Dacia Duster Sağ Sinyal Arızası Garanti Kapsamına Alınmıyor

2022 model Dacia Duster Comfort 1.0 Turbo aracımın sağ sinyali ağustos ayında aniden söndü ve o tarihten bu yana sorun bir türlü çözülmedi. Aracımı Edremit Aktaş yetkili servisine götürdüm, sağ farın değişmesi gerektiğini söyleyerek benden yaklaşık 26 bin tl ücret talep ettiler.

Bu arızayı garanti kapsamına almaları gerektiğini düşündüğümü iletmeme rağmen, kullanıcı hatası olduğunu söyleyip hem garantiden işlem yapmadılar hem de rapor vermekten özellikle kaçındılar. Dacia müşteri hizmetlerini de aradım, ancak onlar da herhangi bir çözüm sunmadan süreci geçiştirdi; yine yazılı bir rapor ya da net bir açıklama tarafıma iletilmedi.

Sadece sağ sinyalimin sönmesi gibi bir durumun kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini ve garantinin devreye sokulmamasını kesinlikle kabul etmiyorum. Aracımın sağ farındaki sinyal arızasının garanti kapsamında ücretsiz olarak tamir edilmesini veya gerektiği takdirde farın garantiden ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.