Bilgi Verilmeden Başlatılan Yeni Aboneliğin İptali
"Teşekkürler"
D-Smart tv Aile Paketi abonesiyim. Sürekli seyrettiğim bazı belgesel ve sin...ema kanalları kesildiği için 03.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arad
"Teşekkürler"
D-Smart tv Aile Paketi abonesiyim. Sürekli seyrettiğim bazı belgesel ve sin...ema kanalları kesildiği için 03.05.2026 tarihinde müşteri hizmetlerini arad
D-Smart Aile Spor Paketi abonesiyim. Taahhüdümün bitmesine yakın aranarak, şu an seyredemediğim sinema kanallarının yeni...den açılacağı bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek bitmek üzere olan taahhüdümü yeniledim. Ayrıca aylık 103 TL ödediğim fatura tutarım, sinema kanallarının da açılacağı söylenerek
D-Smart Aile Paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 2 aydır 6–12 numaralı sinema kanallarında hiçbir şekilde yayın alamıyorum, ...bu kanallar çekmiyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini arayıp durumu bildirmeme rağmen sorun çözülemedi. Müşteri hizmetleri, sorunun ancak ücretli ekip gönderilerek b
D‑Smart’ta yer alan Sinema Aile kanalında, çocuklarım için açtığım animasyo...n ve çizgi film içeriklerinin neredeyse sürekli aynı yapımlar olduğunu gözl
Uzun yıllardır D-Smart abonesiyim. Abonelik işlemim sırasında özellikle sinema ve belgesel paketini istediğimi defalarca... belirtmeme rağmen, onayım ve bilgim olmadan aile ve spor paketi tanımlanmış. Ben bu durumu bugün fark ettim, yaklaşık 15 gündür evde olmadığım için yapılan yanlış paket tanımlamas
D-Smart üzerinden almış olduğum sinema aile paketim yaklaşık 20 gün önce hiçbir rızam ve onayım olmadan iptal edilmiş. B...u iptali tamamen tesadüfen fark ettim ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Abonelikle ilişkilendirilmiş 505 712 30*** numaralı telefon hattım üzerinden müşteri hizmet
D-Smart müşteri hizmetlerini arayarak aile sinema paketi için abonelik başlattım. Görüşme sırasında bana sinema kanallar...ı, belgesel kanalları, çocuk kanalları, ulusal kanallar ve spor kanallarının paketin içinde olduğu, aboneliğim devam ettiği sürece bu kanalların tamamının açık kalacağı söylendi. Ö
Yaklaşık 2-3 ay önce D-Smart tarafından arandım ve bazı kanalların gösterilmediği belirtilerek kutu değişimi önerildi. S...adece bir aylık 164 TL ödeyeceğim, sonraki aylarda ise tekrar 109 TL olan paket ücretine döneceğim söylendi. Ben de bu şekilde onay verdim. Ancak üç aydır 164 TL fatura ödemeye dev

Yaklaşık 9 ay önce D-Smart GO aile spor paketi aboneliğimi yenilerken, müşteri temsilcisi bana sinema paketi ve bazı sin...ema kanallarının paketimde olduğunu, izleyebileceğimi söyledi. 3 Aralık Salı gününe kadar sorunsuz izliyordum. Birden sinema kanalları ve Halk TV, Sözcü TV, Tele 1 gibi bazı haber
"İyi ki şikayet var, sorunum giderildi, teşekkürler Gökhan bey"

"Gökhan bey, çok teşekkür ederim"
Uzun yıllardır DSmart abonesiyim. 2 adet internet paketi, sinema-dizi paket...im ve Yan Oda aile spor paketim var. Aralık 2023 de güya arayıp demişim ki
"D Smart"
Merhaba, D-Smart TV Aile+Spor üyeliğim var. Sinema ve belgesel kanallarım 1...5.03.2024 tarihinde birden kapandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aray
DSmart Aile Spor paketi kullanıyordum. 2 yıl sonunda taahhüdüm sona erdi. İstemiyor olmama, sürekli kanal çıkarmalarına ...rağmen ''aynı paketi'' zamlara rağmen uzattım. Sürekli yazmama rağmen, önceki paketimde de olmasına rağmen sinema kanallarını çıkarıp sorduğumda ilk 3 ay hediye diye eklemiyorlar.
D-Smart'tan arandım aylık 219 TL'ye iki yıl sabit fiyatlı 24 bit internet ve paket içeriğinde spor sinema aile film pake...tli hediyeli D Smart teklif edildi. 16 Eylül'de D Smart TV alıcısı bağlandı. İstemediğim halde üç gün sonra küçük oğluma sözleşme imzalatılarak bir TV alıcısı daha bırakıldı. İkinc
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100