to read complaints and reviews, or file yours. 
27.04.2026 tarihinde D-Smart kullanırken televizyonumda “uydu bağlantısı koptu” şeklinde bir arıza uyarısı aldım ve aynı gün 0850 266 00 00 numaralı hattı aradım. Müşteri hizmetleri beni servise yönlendirdi, servis ücreti olarak 600 TL olacağı söylendi. Eve gelen servis görevlileri kartın ve kutunun...
"Çok teşekkür ederim"
Vefat eden babamın üzerine kayıtlı D-Smart TV aboneliğine ait geçmiş dönem borcunun avukata devredildiğini kendi imkanlarımla yaklaşık bir hafta önce ...
D-Smart TV + internet aboneliğim için 21 Kasım’da tarafıma gönderilen taahhüt bilgilendirme mesajı sonrasında yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Kasım ayı itibarıyla taahhüdümün sona ereceğine dair 21.11.2025 tarihinde SMS aldım ve bu mesaj üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ba...
"Sorun yok. Teşekkürler"
18.11.2025 tarihinde Amazon.com.tr üzerinden aldığım Next 4K 58 inç televizyonun yanında, kutuda belirtilen şekilde 1 yıl ücretsiz D-Smart GO Mega pak...
"Seda hanım ile yapılan görüşme sonrasında ilgi ve bilgisiyle sorun çözümlenmiştir."
D-Smart uydu aboneliğimle ilgili ciddi bir yayın sorunu yaşamaktayım. Düzce Merkez’de, iki ayrı aboneliğim (8673 ve 2582) bulunuyor. Milli maç yayını ...
D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Sözleşmem 29.09.2025 tarihinde sona ermiş olmasına rağmen, iki ay boyunca tarafıma fatura kesilmeye devam edildi. Toplamda 340 TL ödeme yaptım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, sözleşme bitiminin yeterli ol...
2025 Ağustos ayında D-Smart tarafından aranarak “kutu değişimi” gerekçesiyle evime ekip gönderildi. Ancak bu işlem sonrası bilgim ve onayım olmadan faturama “Mega Paket” eklenmiş ve iki ayrı abonelikten ücret ödemeye başladım. Bursa’daki abonenizim, abone numaram: 64893898. Durumu fark ettiğimde he...
D-Smart GO hizmetiyle ilgili hiçbir onayım olmadan adıma üç farklı abone numarası açılmıştır. Bu durumu faturalar üzerinden tesadüfen öğrendim. Hemen ...
"Siz olun Google Play Üzerinden D-Smart GO Veya Normal Web Sitesinden Paket satın alma adımlarını Müşteri Hizmetleri çağrı Merkezi Üzerinden yapın Sorun kısmende Olsa Benim Dikkatim sayesinde Çözüldü Google Play Üzerinden almış olduğum Paketi iptal Ettim Ödeme hesabıma Geri İade yapıldı"
"Görevini layıkıyla ve saygıyla yapan insanlar her yerde varlar, onlara çok teşekkür ediyorum. Yayın bu aksam düzeldi. Herkese iyi aksamlar."
D-Smart aboneliğimde yaşadığım fatura sorununu paylaşmak istiyorum. Sadece bir televizyon kullanmama rağmen, Eylül ve Ekim 2025 faturalarımda beklediğ...
"Teşekkür ediyorum"
Yaklaşık beş aydır İstanbul Fatih Balat’taki ofisimizin telefon numarası, D Smart tahsilat birimi tarafından 0212 987 47 83 numaralı telefondan aranarak, bizimle hiçbir ilgisi olmayan bir kişi için borç bildirimi yapılmaktadır. Defalarca D Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, WhatsApp üzeri...
""Size teşekkür ederim, bu sorunun tekrarlanmamasını diliyorum. Benzer bir durum olursa, daha hızlı hareket etmenizi umuyorum.""
"Alakalı ve çözüm odaklı yaklaşımlardan dolayı teşekkürler. Firma değiştirmeyi düşünüyordum, fakat şu an yenilemede gelecek olan sözleşmeye göre karar vereceğim."
"Sorun çözüldüğü için teşekkür ederim"
2021 yılından bu yana istemediğimiz halde, bize kampanyalı olarak verilen hediye D-Smart tv paketi bilgimiz ve onayımız dışında sürekli olarak yenileniyor. Bu süreçte ürünü hiç kullanmamamıza rağmen her ay 15 TL abonelik ücreti tahsil edildi. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize ve ab...
D-Smart aboneliğimi 25024732 numarasıyla 18.07.2025 tarihinde iptal ettim ve ekipman iadeleri dahil tüm işlemleri tamamladım. Fazla ödemem olan 528,78 TL de 25.07.2025 tarihinde tarafıma iade edildi. Tüm bu süreçlerin ardından, 22.09.2025 tarihinden itibaren D-Smart tarafından sürekli olarak "100 TL...
D-Smart 50 Mbps Standart internet paketi kullanıcısıyım. Yaklaşık 1 aydır İzmir Kemalpaşa’daki adresimde internet hızım 15 Mbps’yi hiç geçmiyor. 50 Mbps’lik paketin ücretini ödememe rağmen, vaat edilen hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir çözüm s...
45 gündür D-Smart TV hizmetimde sürekli yayın kesintisi yaşıyorum. İstanbul Kağıthane Nurtepe Mahallesi Karadut Sokak No:8 d:14 adresimde, iki kanalda hiç yayın alamıyor, bir kanalda ise sürekli olarak buzlanma ve kesinti sorunu ile karşılaşıyorum. 63699169 numaralı aboneliğimle, 15 aylık taahhüt ka...
"Sorunum çözúmlendi teşekkür ederim"
D-Smart 50 Mbps internet paketini yaklaşık 4 aydır kullanıyorum. Ancak bu süre boyunca neredeyse her iki-üç günde bir, bazen de daha sık olmak üzere sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. Ayda ortalama 10 gün interneti ya hiç kullanamıyor ya da çok kısıtlı kullanabiliyorum. Modemde genellikle sadece 1....
D-Smart Mega Paket abonesiyim ve İzmir’de ikamet ediyorum. Yaklaşık 1 haftadır film ve dizi kanalları, Eurosport 1 ve 2, tüm belgesel kanalları ile Spor Smart kanalını “Uyarı 4” koduyla izleyemiyorum. Bu sorun sürekli olarak devam ediyor ve özellikle Mega Paket kapsamında olması gereken bu kanallar ...
D-Smart 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
