D-Smart Personel

D-Smart tv aboneliğimde Yan Oda kurulumu için gelen ekip, sinyal artırıcı bir cihaz alınması gerektiğini belirterek bu ü...rünü bana önerdi. Müşteri hizmetlerini aradığımda da bu cihazın gerekli olabileceği söylendi. Ancak daha sonra bu cihazın benzerlerinin piyasada yaklaşık 300 TL civarında olduğunu ...

D-Smart’a yeni üye oldum ve bugün İstanbul Beylikdüzü’indeki adresim için kurulum yapılacaktı. Kuruluma gelecek personel... beni saat 17.16’da aradı, ancak o an telefonu açamadım ve sadece 3 dakika sonra, 17.19’da kendisini geri aradım. Telefonda görevli kişiye hemen gelebileceğini düşündüğümü belirtm...

15.10.2026 tarihinde saat 13.25 civarında D-Smart müşteri hizmetlerinden S*** Hanım tarafından 0 850 266 02 66 numarası ...üzerinden arandım. Aramayı açtıktan sonra yaklaşık 1 dakika boyunca hatta bekletilip müzik dinletildim. Sonrasında bana taahhüt yenilemek isteyip istemediğim soruldu, ben de isteme...

D-Smart’tan hem kutu TV paketi hem de internet paketi için yeni üyelik aldım. Kurulum için geleceklerini belirttikleri g...ün tüm gün evdeydim, mesai bitimine kadar (18.30’a kadar) evden çıkmadım, ancak ne arayan oldu ne de gelen. Akşamüstü sadece markete gitmek için çok kısa süreliğine evden çıktığımd...

D-Smart ile yaşadığım bir durumu paylaşmak ve gereğinin yapılmasını talep etmek istiyorum. Annemin evinde, babamın üzeri...ne kayıtlı mevcut D-Smart aboneliğinde yaşanan kumanda arızası nedeniyle arıza kaydı açıldı ve 30 Eylül günü D-Smart’tan gelen görevli sorunu gidermek için eve geldi. Ancak bu kişi...

23.09.2026 tarihinde D-Smart tarafından aranarak cihaz güncellemesi yapılacağı bilgisi verildi. Aynı gün akşam saat 19.0...0 civarında eve gelen görevli, yeni cihazı taktıktan sonra hiçbir şekilde bilgi vermeden ve onayımı almadan fazladan bir cihaz daha bırakıp gitti. Ben duruma itiraz edince aramızda...

17 Eylül saat 14.15 civarında D-Smart müşteri hizmetlerini paket iptali talebim için aradım. Görüşme sırasında iptal met...nini okumak istediklerini, buna gerek olmadığını söylediğimde ise temsilci bana karşı son derece sert ve kaba bir üslup kullandı. “Bunu mecburen dinleyeceksiniz” şeklinde itici ve...

İstanbul’da bulunan E** Hukuk ile bugün yaşadığım iletişim şeklinden dolayı... şikayetçiyim. D-Smart şubesine cihazlarımızı teslim ettikten sonra bize 31...

Uzun süredir D-Smart müşterisiyim ve son sözleşmemi de telefon üzerinden yaptım. Bu sözleşme sırasında TV paketini kulla...nmadığımı özellikle belirtmeme rağmen yalnızca internet hizmetim devam edecek şekilde işlem yapılmasını talep etmiştim. Kampanyamın bitişiyle birlikte internet aboneliğimi iptal e...

D-Smart tv hizmetiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Baz...ı kanallarda sürekli “sinyal yok” hatası alıyordum, bunun üzerine 23 Ağusto...

25 Ağustos 2026 tarihinde saat 13:52’de D-Smart müşteri hizmetleri tarafınd...an mevcut internet paketimle ilgili olarak arandım. Paketimin bitmesine az ...

Yaklaşık bir ay önce Sapanca/Sakarya’da D-Smart adına gelen Mutlu Bey isimli görevliye anten kurulumu için 6.500 TL ödem...e yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra kuruluma gelmedi ve her seferinde geleceğini söylemesine rağmen sözünü tutmadı, telefonla sürekli takip etmemize rağmen ilgilenmedi ve mağdur oldu...

D‑Smart uydu yayını aboneliğimle ilgili yaşadığım ciddi bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Sadece mevcut D‑Smart üyeli...ğimin nakil işlemi için başvuruda bulunmama rağmen, nakil amacıyla eve gelen ekip onayım ve talebim dışında işlem yaparak mevcut üyeliğimi taşımak yerine yeni bir cihaz tanımlamış ...

03.08.2026 tarihinde saat 16.35’te D-Smart tarafından telefonla arandım. Yaklaşık 35 Mbps’lik internet aboneliğim için s...üremin bitmek üzere olduğu ve yeni faturamın 1.015 TL olacağı söylendi. Fiyatı yüksek bulduğumu, bu rakamı kabul etmediğimi belirttim ancak “D-Smart’tan tamamen ayrılıyorum” gibi b...

D-Smart tv yayını için taşındığım yeni adreste kurulum yapılması amacıyla 20.07.2026 tarihinde yetkili servisi aradım. G...elen görevli, eski cihazı çalıştıramadığını söyleyerek benden 1.200 TL ücret alıp yeni cihazı taktı ve yayının en geç 1 saat içinde çalışacağını belirtti. Ancak yayın ertesi güne k...

Uzun süredir kullanmadığım D-Smart tv yayın üyeliğimi büyük uğraşlar sonucunda iptal ettirdim. İptal sonrası ekipmanları... iade etmem gerektiği, bunun için de Adana’daki şubeye teslim etmem söylendi. Bugün Adana şubesine giderek ekipmanları teslim ettim. Teslim sırasında benden “iade ücreti” adı altı...

10.07.2026 tarihinde saat 11.02’de 0 (850) 266 02 66 numaralı D-Smart müşteri hizmetlerini aradık ve Arapça konuşan bir ...müşteri temsilcisiyle görüştük. Görüşme sırasında annem internet sorunumuzun nedenini sormaya çalışırken, ilgili temsilci annemin sözünü defalarca kesti ve aynı cümleyi kaba ve küç...

18.06.2026 tarihinde D-Smart müşteri hizmetleri tarafından taahhüt yenilenmesi için arandım. Tabi öncesinde defalarca ar...ayıp aynı teklifi vermişler ben kabul etmemiştim. En son 18.06.2026 tarihindeki aramada bana ait iki adet aboneliğin uzatılmasını kabul ettim. Beni arayan personele defalarca bütün...

D-Smart HD kutumda 18 Haziran tarihinde yaşadığım elektrik kesintisi sonrası cihazda kırmızı ışık yanıp tamamen kararara...k açılmama sorunu oluştu. Bunun üzerine D-Smart müşteri temsilcisiyle görüştüm, bana ücretli servis yönlendireceklerini ve 650 TL servis ücreti olduğunu ilettiler, bunu kabul ettim...

Evimizde normalde D-Smart kullanıcısıydık. Sözleşme süremiz bitmişti yeni sözleşme için s** isminde bir yetkili geldi. E...ngelli indirimimiz vardı. Faturamızın 79 TL olacağı konusunda anlaşmıştık. E devletimize girip şifre falan aldı kendisine ve sözleşmeyi yaptı. Ama bizi kandırmış. Bizim adresimiz o...

Bugün saat 12.50–12.55 arasında D-Smart müşteri hizmetleri tarafından, yeni bir güncelleme hakkında bilgi vermek üzere a...randım. Ancak arayan müşteri temsilcisinin yaklaşımı son derece kaba ve üslupsuzdu. Konuşma sırasında bir şeyler yiyormuş gibi rahat ve saygısız bir tavır içindeydi ve hitap şekli ...

21.05.2026 tarihinde saat 13:49–13:51 arasında, İstanbul Ataşehir’de bulunduğum sırada D-Smart tarafından TV hizmeti ve ...24 ay taahhüt kampanyası hakkında 0850 266 02 66 numaralı sabit hattan arandım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisi bana kampanya fiyatlarını iletti. Ben de teklifi düşünmek isted...