to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart üyeliğim kapsamında, ilk başta 680 TL olarak anlaştığımız fatura tutarı bana her ay 737 TL olarak yansıtılıyor. Ayrıca, geçen yıl da 530 TL olan faturamın 605 TL olarak tahsil edildiğini fark ettim. Bu durumun ilk aydan itibaren devam ettiğini belirtmek isterim. 49898839 numaralı aboneliğimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ek paket aldınız mı diye soruluyor; ancak sistemden bu bilgiyi görememeleri ve net bir açıklama yapılmaması beni mağdur ediyor. Söz konusu fiyatın ses kaydı ile de kanıtı elimde mevcut.
Her ay fazla fatura ödemek zorunda bırakılıyorum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum.
D-Smart üzerinden yaklaşık 2 ay önce DSmart Limitsiz İnternet + TV Mega Paketi için, 499 TL bedelli sözleşme ile hizmet almaya başladım. Ancak ilk faturam 1.090 TL, ikinci faturam ise 790 TL geldi. Müşteri hizmetlerini aradım ve bana aylık ödemenin 740 TL olduğunu bildirdiler. Şikayetim üzerine ses ...
Bir ay kadar önce D-Smart tarafından arandım. Almış olduğum İnternet hizmetine ek olarak kampanya dahilinde D-Smart aboneliği verebileceklerini ve bunun için ekstra ücret ödemeyeceğimi söylediler. Hatta paket değişikliği yapmam halinde ücret olacağını ancak aynı paketimle devam etmem halinde ücret ç...
D-Smart 14.02.2018 den beri D-Smart müşterisiyim. İlk yaşadığım sorun bana gerekli bilgilendirme yapılmadan ekstra bir paket eklendi. Arayıp bana bunu söylemediniz dediğim de ses kayıtlarını incelettim. Sonuç: Eksil bilgilendirme yapmış arkadaşlar. (göz yumulabilirdi) tarih 21.09.24 ü gösterdiğinde...
Ben D-Smart üyesiyim ve düzenli olarak her ay faturalarımı ödüyorum. Ancak, benim bilgim dışında ve inisiyatifim haricinde adıma iki ayrı abonelik açılmış. Ana fatura bilgisi yollanmıştı. Bu durum için D-Smart yetkilileri ile defalarca telefonla görüştüm. Bana, alt bayilerimiz tarafından böyle durum...
Benim D-Smart üyeliğim başlayalı 2 ay oldu. İlk sözleşmede bana farklı ve uygun fiyatlar belirtildi. Üyeliğim onaylandıktan sonra beklenenden çok yüksek faturalar gelmeye başladı. Müşteri hizmetlerini arayarak 10 farklı temsilciyle görüştüm ve her biri farklı bilgiler verdi. Net ve sağlıklı bilgi al...
Yorumlar