Ana Sayfa
D-Smart Grubu
D-Smart
D-Smart'ın Cam Modül İadesi İçin Para Talep Etmesi

ID:27316725

D-Smart'ın Cam Modül İadesi İçin Para Talep Etmesi

Kerem

D-Smart

21 Aralık 2023 22:26

731

1 sene önce N11 üzerinden peşin ödeyerek 12 aylık D-Smart aile paketi içeren cam modül satın almıştım.

Üyeliğim geçen hafta sona erdi fakat, D-Smart bayisi cam Modülü, üzerinde barkod olmadığı için geri almayı reddediyor.

D-Smart çağrı merkezi asla bir çözüm üretemiyor. Kayıt açılmasına rağmen dönüş yapılmıyor. Cam Modülün 1 haftalık iade süresi geçmek üzere.

Bana bu şekilde yollanan, üyeliğimin başlatılması ve devam etmesi sürecinde sorun teşkil etmeyen barkod, üyeliğimin sonlandırılmasında nasıl oluyor ise problem yaratıyor!

128 TL'ye satın aldığım paketin cam modülünün iadesini kabul etmeyen D-Smart 600 TL para talep ediyor.

Sorunumun acilen çözülmesini, Modülün, ücret talep edilmeden geri alınmasını talep ediyorum

D-Smart

13 Ocak 2024 10:27 (Şikayetten 22 gün sonra)

Değerli abonemiz, Aboneliğiniz ile ilgili kontrolleriniz sağlanmış olup yaşanan aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. 06.01.2024 tarihinde cihaz iadenizi yaptığınız görüntülenmektedir. Saygılarımızla. D-Smart

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Oğuz sonuçtan hiç memnun değil

D-Smart Abonelik İptali Ve Cihaz Tesliminde Yaşanan Sorunlar

Oğuz

D-Smart

18 Haziran 2025 17:17

2.576

D-Smart kadar sorunlu bir kurumdan kurtulamıyorum. Taahhüt sürem bittiği gün abonelik iptalini gerçekleştirdim. Teslim ettikleri cihazın kutusuna kadar bayiye götürmeme rağmen, 'ONT kablonuz eksik, 300 TL ödeme yapmanız lazım' şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu konu hakkında çağrı merkezini defala...

Kullanılmayan Ve İptal Edilen Mega Paket İçin Haksız Fatura Kesilmesi

Abdulkerim

D-Smart

03 Haziran 2025 15:50

375

Belki 10 yılı aşkındır DSmart faturalı Mega paket kullanıyorum. Geçen sene galiba N11 sitesinden Mega paket DSmart cam modül satın aldım yazlıkta kullanmak için fakat kullanım olmadı 31.05.2025 tarihinde cam modül kullanım sürem bitti tarafıma SMS geldi. Bende 02.06.2025 tarihinde kullanmadığım için...

Yaşar sonuçtan çok memnun

Çözüldü

D-Smart Cam Modül Siparişim 3,5 Haftadır Teslim Edilmedi, Mağdurum!

Yaşar

D-Smart

30 Eylül 2025 00:44

562

"Müşteri temsilcisi aracılığıyla sorunumu çözdüm. Ekip gelip kurulumumu gerçekleştirdi..."

Servis Mesai Saatlerinde Kapalı, Cam Modül İadesi Yapılamıyor Mağdur Oldum

Abdulkerim

D-Smart

28 Ekim 2025 16:12

492

D-Smart tv cam modülünün sözleşmesi Eylül ayında sona erdiği için iade etmek istedim. Selçuklu’daki yetkili servise, evimden 15 km uzaklıktaki adrese gittim fakat servis mesai saatleri içinde kapalıydı. Bunu da kanıtladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek olan bu servise yönlendiriliyorum ama se...

Servis Mesai Saatlerinde Kapalı, Cam Modül İadesi Yapılamıyor Mağdur Oldum

1761821006246.img-5074.jpg

DSmart Sattığı Cam Modülden Tekrar Para Alıyor

Abdulkerim

D-Smart

11 Şubat 2024 22:10

1.115

2009 Yılında DSmart'tan paramla Mega paketli cam modül satın aldım. Cam modül yıllarca kullandım. 2021 yılında D-Smart'tan arayarak yayınların daha iyi izlemem için Cam modülü ücretsiz olarak yetkili servis tarafından değiştirileceğini söylediler. Ben de tekrar tekrar sordum ücretsiz olduğunu söyled...