to read complaints and reviews, or file yours. 
1 sene önce N11 üzerinden peşin ödeyerek 12 aylık D-Smart aile paketi içeren cam modül satın almıştım.
Üyeliğim geçen hafta sona erdi fakat, D-Smart bayisi cam Modülü, üzerinde barkod olmadığı için geri almayı reddediyor.
D-Smart çağrı merkezi asla bir çözüm üretemiyor. Kayıt açılmasına rağmen dönüş yapılmıyor. Cam Modülün 1 haftalık iade süresi geçmek üzere.
Bana bu şekilde yollanan, üyeliğimin başlatılması ve devam etmesi sürecinde sorun teşkil etmeyen barkod, üyeliğimin sonlandırılmasında nasıl oluyor ise problem yaratıyor!
128 TL'ye satın aldığım paketin cam modülünün iadesini kabul etmeyen D-Smart 600 TL para talep ediyor.
Sorunumun acilen çözülmesini, Modülün, ücret talep edilmeden geri alınmasını talep ediyorum
D-Smart kadar sorunlu bir kurumdan kurtulamıyorum. Taahhüt sürem bittiği gün abonelik iptalini gerçekleştirdim. Teslim ettikleri cihazın kutusuna kadar bayiye götürmeme rağmen, 'ONT kablonuz eksik, 300 TL ödeme yapmanız lazım' şeklinde bir geri bildirim aldım. Bu konu hakkında çağrı merkezini defala...
Belki 10 yılı aşkındır DSmart faturalı Mega paket kullanıyorum. Geçen sene galiba N11 sitesinden Mega paket DSmart cam modül satın aldım yazlıkta kullanmak için fakat kullanım olmadı 31.05.2025 tarihinde cam modül kullanım sürem bitti tarafıma SMS geldi. Bende 02.06.2025 tarihinde kullanmadığım için...
D-Smart tv cam modülünün sözleşmesi Eylül ayında sona erdiği için iade etmek istedim. Selçuklu’daki yetkili servise, evimden 15 km uzaklıktaki adrese gittim fakat servis mesai saatleri içinde kapalıydı. Bunu da kanıtladım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, tek olan bu servise yönlendiriliyorum ama se...
2009 Yılında DSmart'tan paramla Mega paketli cam modül satın aldım. Cam modül yıllarca kullandım. 2021 yılında D-Smart'tan arayarak yayınların daha iyi izlemem için Cam modülü ücretsiz olarak yetkili servis tarafından değiştirileceğini söylediler. Ben de tekrar tekrar sordum ücretsiz olduğunu söyled...
Yorumlar