D-Smart Üyelik İptali Ve Kutu Tesliminde Mağduriyet Ve Gereksiz Ücret Talepleri

Mart 2025’te e-Devlet üzerinden D-Smart üyeliğimi iptal ettim. Kısa bir süre sonra müşteri temsilcisi tarafından arandım ve uzun ısrarların ardından cihazı Antalya’daki verilen adrese teslim ettim. Tüm iptal sürecini talimatlara uygun şekilde tamamladım. Buna rağmen önce 12-15 TL gibi küçük bir fatu...

İlk olarak D Smart müşteri temsilcisi ile Ağustos ayında görüştüm. İnternet ücretinin bana 12 ay boyunca aylık 220₺ olacağını, başka hiçbir ücret ödemeyeceğimi söyledi. Ben de bu şartlar altında abone olmayı kabul ettim. Fakat gelen ilk faturanın 44₺ fazla olduğunu gördüm ve itiraz ettim. İtirazım h...

D-Smart tv paketi aboneliğimin taahhüt süresi sona erdiği halde yaklaşık 1 aydır iptal işlemini gerçekleştiremiyorum. Aboneliğimi sonlandırmak için müşteri hizmetlerini defalarca (15’ten fazla) aramama rağmen, her seferinde farklı müşteri temsilcileri tarafından tekrar tekrar aranıyor ve sürekli ayn...

D-Smart tv ve internet paketimle ilgili yaklaşık 1 aydır yayın kesintisi yaşıyorum. Taahhüdümü yeni yeniledikten kısa bir süre sonra sinyal tamamen gitti. Bu süreçte teknik servis yönlendirildi, gelen ekip kutunun arızalı olduğunu söyleyip 2.000 TL talep etti. Ancak kutuda sorun olmadığı, sinyal gel...

D-Smart internet ve TV hizmetlerinden uzun süredir memnun kalmadım. Aboneliğimi iptal ettirmek için defalarca başvurmama rağmen, işlemlerim bir türlü tamamlanmadı. Sonunda iptal işlemini gerçekleştirebildim. Modem ve diğer televizyon kurulumu için verilen ürünleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Anca...