to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 18 ay önce evime D-Smart’tan 16 Mbps hızında internet paketi aldım ve 18 aylık sözleşme imzaladım. Sözleşmemin bitmesine yalnızca 5 gün kala, 27.10.2025 tarihinde aboneliğimi sonlandırmak için başvuru yaptım.
Aboneliğimi, sözleşme sürem neredeyse tamamlanmışken kapattırmama rağmen benden bir aylık fatura tutarı kadar cayma bedeli talep edildi. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde internetimi tam sözleşmenin bittiği gün kapattırmam gerektiğini, bu nedenle cayma bedeli yansıtıldığını söylediler.
Sözleşme süresinin neredeyse tamamlanmış olmasına rağmen bir aylık fatura tutarı kadar cayma bedeli talep edilmesini haksız buluyorum. Bu nedenle tarafıma yansıtılan cayma bedelinin iptal edilmesini talep ediyorum.
D-Smart’tan 35 Mbps’e kadar Limitsiz İnternet ve Hoşgeldin HD Paketi kullanıyordum. 06.10.2025 tarihinde fesih talebimi ilettim ve bana 3853 TL cayma bedeli çıkarıldı. 12 aylık taahhüt süresinin sadece 4 ay 14 gününü kullandım, geriye 7 ay 16 gün kalmıştı. Faturalarda indirim oranı çok yüksek göste...
İnternet hizmetiyle birlikte ek olarak DSmart'ı TV için bağlama teklifinde bulundular. Bir süre sonra kullanmaktan ve aldığım hizmetten memnun kalmayınca hizmeti sonlandırmak istedim. Bu durumda cayma bedeli talep ettiler. Sözleşmenin bitmesine ne kadar süre kaldığını sorduğumda, 5-6 ay içerisinde s...
D-Smart evde internet hizmeti nedeniyle tarafımla anlaşılan bedel 24 ay boyunca 35 Mbps internetin 220 TL olarak sağlanacağı yönündeydi, kurulum yapıldıktan sonra D-Smart tarafından tarife değiştirilerek ilk 3 ay 275 TL, kalan aylar 394 TL ödememi istediler. İlk ay faturası olarak da 575 TL fatura k...
Okuyan ve yetkili herkese merhaba. Bu arada, ilk defa böyle bir platforma şikayet yazıyorum; işleyişin nasıl olduğunu, kimin okuduğunu ve kimin dikkate aldığını bilmiyorum. D-Smart'tan internet aboneliği aldım ve haliyle taahhütte bulundum. Taahhüt sürem dolmadan, yani birkaç ay sonra, ödediğim ücre...
28 Mayıs 2025 tarihinde D-Smart ile olan sözleşmemi, 1000 MB internet anlaşması yapmamıza rağmen aldığım internetin 50-60 MB'ı geçmemesi nedeniyle sonlandırdım. 3 veya 4 defa arıza talebi oluşturmama rağmen sorun giderilmedi ve mağdur oldum. İade edilmesi gereken malzemeleri D-Smart bayisine teslim ...
Yorumlar