to read complaints and reviews, or file yours.D-Smart İnternet Bağlantı Sorunu
D-Smart isimli servis sağlayıcıdan almış olduğum internet hizmetinde yaklaşık 1 aydır her gün akşam 20:00 itibariyle hızım neredeyse internete erişemeyecek kadar düşüyor ve çağrı merkezini her aradığımda seste sorun olduğu için iletişim kuramıyoruz. Çoğu zaman ses kesildiği için çağrı merkezinde görevli arkadaşlar da sağ olsun yüzümüze kapatıyorlar. Telefonu ve yarım kaldı falan deyip tekrar aramak da hak getire. Konuyla alakalı yaşadığım sorunun çözümü için lütfen bölgede yetkili birileri iletişime geçebilir mi acaba artık?
Değerli Müşterimiz, öncelikle, böyle bir durumla karşılaştığınız için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Konuyla ilgili sizlere destek olmak ve işlemlerimizi kontrol edebilmek adına abone numaranızı ya da sistemlerimize kayıtlı telefon numarası bilginizi bizimle paylaşmanızı sizlerden rica ederiz. Güvenliğinizin bizim için öncelikli olduğunu bildirir, bilgilerinizin sadece şikayetiniz ile ilgilenen uzman ekibimiz tarafından görüntüleneceğini hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, D-Smart
Değerli müşterimiz, şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmaktadır. Öncelikle size destek olma fırsatını sunduğunuz için memnuniyetimizi ve yaşamış olduğunuz olumsuzluktan dolayı üzüntü duyduğumuzu belirtmek isteriz. Kontrol ettiğimizde hat değerlerinizle ilgili herhangi bir problem görünmemektedir. Hat fiziksel ve yönetsel durumunuz açıktır. 4gn 21sa 47dk 32sn kopma yaşanmadan erişim sağladığınızın bilgisini paylaşmak isteriz. Gerekli kontrollerin yapılabilmesi için bize bildirebilirsiniz. Saygılarımızla. İyi Günler Dileriz.
Yahu benim internetimde kopma var diye bir ifade yazmış miyim neden aptal yerine koyuyorsunuz insanları böyle? Benim şikayetim akşam 20:00 ile 00:00 arası bağlantı hızımın 5-10 Mbps gibi absürt hızlara düşmesi ve bunu da açık ve net bir şekilde ifade etmişim yine ediyorum. Okuduklarınızı anlamıyor olmanızdan ya da anlamıyor gibi davranmanızdan dolayı üzüntü duyduğumu belirtmek istiyorum ben de.
