to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 20 yıldır D-Smart tv paketi müşterisiydim. Aboneliğimi 20 Ağustos civarında sonlandırdım. Daha önce müşteri hizmetlerini aradığımda cihazın artık bana ait olduğu sözlü olarak belirtilmişti. Ancak aboneliğimi sonlandırdıktan sonra, cihaz ücreti adı altında 827,17 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Bu durum beni oldukça şaşırttı ve mağdur etti.
Cihaz eski olduğu için ve yıllardır kullanıcısı olduğumdan, ayrıca cihazı da aktif olarak kullanmadığım için böyle bir ücretin kesilmemesi gerektiğini düşünüyorum. Üstelik cihazı nereye teslim edeceğim konusunda da herhangi bir bilgi verilmedi ve yoğun çalışma tempom nedeniyle teslimat için vakit ayıramadım.
20 yıl boyunca müşteriniz olarak bu şekilde bir uygulamayla karşılaşmak beni hayal kırıklığına uğrattı. 11633357 numaralı abonenizim. Cihaz ücreti faturasının iptal edilmesini talep ediyorum.
Bu tarihten 20 ay önce D-Smart üyesi oldum. Abonelik numaram 83461826 olarak bildirildi. O tarihten bu tarafa faturalarını 24 ay taahhütlü olarak 27.90 TL olarak ödemeye devam ettim. Taahhüdüm dolmasına daha 4 ay varken taahhüt haberim olmadan beni aramadan yenilemişler. Faturam bu ay 39 TL olduğuna...
D-Smart’ın normal TV paketi abonesiyim. Yaklaşık 4 yıl önce birkaç gün kullandıktan sonra kartım yandı ve tamiri için ücret talep edildi. O dönemde mantıklı gelmediği için yaptırmadım. Geçenlerde müşteri temsilcinizle görüştüm, ancak artık ihtiyacım olmadığı için üyeliğimi iptal etmek istediğimi bel...
D-Smart TV paketiyle ilgili yaklaşık 4 yıldır ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ev internetim Türk Telekom üzerinden olmasına rağmen, D-Smart yetkilileri beni Türk Telekom’dan arar gibi arayarak, taahhüt sürem dolduğu için fiyatın artacağını ve D-Smart ile ortak kampanyaları olduğunu söylediler. Sadec...
20 yıl gibi uzun bir süre boyunca 31328225 numaralı abone olarak hizmet aldığım D-Smart üyeliğimi, yurt dışına çıkacağım için iptal ettirmek üzere uzu...
Abonelik numaram: 3232353 2022 yılından itibaren bilgim dışında D-Smart TV aboneliği başlatılmış ve yaklaşık 2 yıl boyunca faturama TV aboneliği ücreti yansıtılmıştır. Son aylarda ise faturama aylık 74 TL tahsil edilmiştir. Bu süre boyunca tarafıma hiçbir TV cihazı, kablo veya ekipman teslim edilme...
Yorumlar