Hesabımın Yorum Hakkı Haksız Yere Süresiz İptal Edildi

Mackolik platformunda adambanko kullanıcı adlı hesabımın yorum yapma hakkı, tarafımdan gönderilmediği halde 'Forum kurallarına aykırı mesaj' gerekçesiyle süresiz olarak iptal edilmiştir.

Olayın özeti ve itirazım:
08/07/2025 tarihinde saat 22:04:33'te, benim adıma görünüp bir bahis/tahmin sitesi veya telefon numarası önerisi içeren (Fluminense, Chelsea vb. geçen) bir mesaj yayınlandığı iddia edilmiştir.

Bu mesajı kesinlikle ben yazmadım veya göndermedim.

Destek ekibine, bu mesajın bana ait olmadığını; hesabımın ele geçirilmiş olabileceğini veya sistemsel bir hata yaşanmış olabileceğini belirterek itiraz ettiğimde, iki farklı e-posta ile cevap verilmiştir. İkinci e-postada, yorum hakkımın kesinlikle açılmayacağı ve sorumluluğun tamamen bana ait olduğu belirtilmiştir. Son olarak gönderdiğim itiraz e-postama ise cevap verilmemiştir.

Şirket, gerekli LOG kayıtlarını incelemeden, bu mesajın benim IP adresimden mi yoksa yetkisiz bir erişimle mi gönderildiğini teyit etmeden kararın kesin olduğunu bildirmiştir. Platformun, kullanıcı hesaplarını yetkisiz erişime karşı koruma ve sistem güvenliğini sağlama yükümlülüğü bulunmaktadır. Sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez.

Talebim:
Hesap hareketlerinin detaylıca incelenerek (IP, cihaz bilgileri vb. kayıtlar), kural dışı mesajın tarafımdan gönderilmediğinin tespit edilmesi ve haksız yere süresiz olarak iptal edilen yorum yapma hakkımın derhal ve koşulsuz olarak aktif edilmesidir.

Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) gerekli şikayetleri yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.

Mackolik'ten konunun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.