to read complaints and reviews, or file yours. 
Mackolik platformunda adambanko kullanıcı adlı hesabımın yorum yapma hakkı, tarafımdan gönderilmediği halde 'Forum kurallarına aykırı mesaj' gerekçesiyle süresiz olarak iptal edilmiştir.
Olayın özeti ve itirazım:
08/07/2025 tarihinde saat 22:04:33'te, benim adıma görünüp bir bahis/tahmin sitesi veya telefon numarası önerisi içeren (Fluminense, Chelsea vb. geçen) bir mesaj yayınlandığı iddia edilmiştir.
Bu mesajı kesinlikle ben yazmadım veya göndermedim.
Destek ekibine, bu mesajın bana ait olmadığını; hesabımın ele geçirilmiş olabileceğini veya sistemsel bir hata yaşanmış olabileceğini belirterek itiraz ettiğimde, iki farklı e-posta ile cevap verilmiştir. İkinci e-postada, yorum hakkımın kesinlikle açılmayacağı ve sorumluluğun tamamen bana ait olduğu belirtilmiştir. Son olarak gönderdiğim itiraz e-postama ise cevap verilmemiştir.
Şirket, gerekli LOG kayıtlarını incelemeden, bu mesajın benim IP adresimden mi yoksa yetkisiz bir erişimle mi gönderildiğini teyit etmeden kararın kesin olduğunu bildirmiştir. Platformun, kullanıcı hesaplarını yetkisiz erişime karşı koruma ve sistem güvenliğini sağlama yükümlülüğü bulunmaktadır. Sorumluluğun tamamen kullanıcıya yüklenmesi kabul edilemez.
Talebim:
Hesap hareketlerinin detaylıca incelenerek (IP, cihaz bilgileri vb. kayıtlar), kural dışı mesajın tarafımdan gönderilmediğinin tespit edilmesi ve haksız yere süresiz olarak iptal edilen yorum yapma hakkımın derhal ve koşulsuz olarak aktif edilmesidir.
Aksi takdirde, Tüketici Hakem Heyeti'ne ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na (KVKK) gerekli şikayetleri yapacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bildiririm.
Mackolik'ten konunun acilen çözülmesini ve tarafıma dönüş yapılmasını bekliyorum.
Seneler önce birden bire hesabım süresiz olarak askıya alındı. Maçkolik tarafından herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. İletişim formundan ulaşmaya çalışıyorum ama muhatap bulamıyorum. Senelerdir hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Hesabımın askıya alınmasının nedenini söyleseler ona göre itiraz e...
Yıllar önce Maçkolik’ten tek seferlik ödeme ile satın aldığım Pro Üyelik hizmeti kapsamında, süresiz ve reklamsız kullanım hakkı tarafıma tanınmıştı. Ancak Ocak 2025’te hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda, “Aboneliğiniz süresiz olarak askıya alınmıştır” şeklinde bir bildirimle karşılaştım ve o tarih...
Maçkolik’in hem web sitesi hem de mobil uygulamasında, maçlarda usulsüzlük yapıldığına dair yorumlar yaptığımda, yorumlarım sürekli olarak siliniyor ve son olarak hesabım tamamen kapatıldı. Özellikle bahis firmalarını desteklediklerine dair mesaj yazdığım için üyeliğimin silindiğini düşünüyorum. Bu ...
Mackolik üyeliğim askıya alındı diyor, sözde kötü yorum yapmışım. Kaçak bahisçilere cevap verdik. Ondan benim üyeliğimi askıya alana kadar sitedeki bahisçilere göz açtırmayın. Yok şu rumuzlu kullanıcı şu kadar kazandırdı, siz de oynayın filan. Yok bu rumuzlu kullanıcıya güvenin.
Mackolik hesabım hiçbir sebebi olmamasına rağmen süresiz olarak askıya alındı. Bir yanlışlık olduğunu düşünüyorsanız bizimle iletişime geçin diyor fakat sayısız şekilde yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Son olarak buradan yazıyorum. Lütfen gerekeni yapın.
Yorumlar