to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart 16 Mbps ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 4 ay önce Kocaeli Kartepe adresine nakil işlemi başlattık. O tarihten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini aradık, her seferinde aciliyet bildirisi oluşturduklarını söylediler fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi. 4 aydır internet hizmetini kullanamıyoruz ve bu süre boyunca düzenli olarak ücret ödemeye devam ettik.
Hizmet numaramız: 18819290241. Taahhüdümüz hâlâ devam ediyor. Teknik ekip telefonda çözmeye çalıştılar ancak herhangi bir sonuç alamadık. Her aradığımızda aynı şekilde ilgisiz kalındı ve herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Üstelik bu süreçte bizden ücret de tahsil edildi. Ayrıca interneti yapmamalarına ve bu süreçte bizden para almalarına rağmen bir de cayma bedeli olarak bizden 4000 TL istediler.
İnternetimizin bir an önce bağlanmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz!
İki yıldır D-Smart ev internetini kullanıyorum ancak bu süreç boyunca internetimde sürekli kopmalar yaşanmakta ve vaat edilen hızda internet sunulmamaktadır. Bir hafta önce internet için nakil işlemi yaptırmak istedim. Benden talep edilen 400 TL servis ücreti alındı ancak söz konusu nakil işlemi yap...
35096245 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Ekim ayında müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüdümün bittiğini tarife değişikliği teklifinde bulundular daha hızlı internet olarak. Kabul ettik. Kabul ettikten sonra ev internetimiz gitti aradık modemin desteklemediğini yeni modem almamız gerektiğini ...
D-Smart evde internet hizmeti için her taşınmamda nakil işlemi yapmak üzere başvurduğumda her defasında yaklaşık 1 ay beklemek durumunda kaldım ve yine aynı sorunla karşılaştım; taşındığım yerde altyapı yoktu ve altyapı sağlandı. 29 Ocak 2024 tarihinde nakil için başvuruda bulundum, 3 ile 7 iş günü ...
Yaklaşık bir ay önce Kocaeli İzmit Karabaş Mahallesi'nde D-Smart Net başvurusu yaptım. Başvurunun üzerinden bir ay geçmesine ve dört kez aciliyet bildirerek tekrar başvuru yapmama rağmen, tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Hem telefonla hem de online olarak müşteri hi...
Yorumlar