to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Gecikmesi Ve İlgisizlik Mağduriyeti
06.12.2025 tarihinde D-Smart ekibi evime gelerek sözleşme imzalattı, ancak aradan günler geçmesine rağmen ne modem getirildi ne de internet kurulumu yapıldı. Sözleşme imzalandığından beri herhangi bir kurulum tarihi de verilmedi.
Bu süreçte yaklaşık 5 kez arayıp durumu ilettim, ancak her seferinde sadece farklı bir numarayı aramam söylendi, somut hiçbir adım atılmadı. Ne kurulum için ekip yönlendirildi ne de net bir bilgi verildi. D-Smart’ı tercih ettiğim için pişman oldum.
Acilen evime modem getirilmesini ve internet kurulumunun gecikmeden yapılmasını, bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Sevtap Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanacaktır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85225*** referans kodu ile talebiniz oluşturulmuş ve iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır. Bilginize sunarım.
Sevgili Sevtap Hanım, Ben Seda yazılı destek uzmanıyım. Size ben yardımcı olacağım. Şirketimize iletmiş olduğunuz şikâyetiniz hakkında gerekli inceleme ve çalışmalar titizlikle yapılarak tamamlanmıştır. Yetkili bayi hakkında ilgili birime 85225*** referans kodu ile iletilen talebiniz sonuçlandırılmıştır. Kaydınızın sonucu için ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçerek tarafınıza detaylı bilgilendirme yapılmıştır. Bilginize sunarım.
