to read complaints and reviews, or file yours. 
DSmart ev interneti üyeliğini sonlandırmamıza rağmen hala fatura kesiyor. Ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede herhangi bir ödeme çıkacak mı diye sorduğumda hayır olmayacak dendiği halde bin tl ödeme çıktı ve biz fark edene kadar otomatik ödemeden kesti. Geri iadesi yapılmadı. Bunun üstüne de başka ev internetine geçmemize rağmen hala fatura kesimi yapılıyor.
DSmart kafasına göre fatura kesiyor. 10 yıldır DSmart abonesiyiz. Hiçbir zaman düzenli internet hizmeti alamadık. Buna rağmen bütün faturaları otomatik ödeme talimatıyla gayet düzenli ödedik. En son yine internetin gitmesi sebebiyle arıza bildirdik. DSmart bu arızayı gidermediği gibi arıza kaydı seb...
İnternet sağlayıcısı DSmart a internet üyeliği için başvuru yaptım. İnternet ile TV paketi de verdiklerini söylediler. Ben TV kullanmadığımı ihtiyacımın olmadığını söyledim ama internet paketi içerisinde olduğunu söylediler. Tamam dedim. Kurulum için 17 Şubat 2024 tarihinde evime gelip sözleşmeleri ...
D-Smart internet aboneliğimi iptal ettiremiyorum. Bütün belgeler elimde bulunmakta ve 4 Mart 2024 tarihinde müşteri hizmetleri temsilcisi M** Bey ile iptal işlemini tamamladık. Başka bir firmadan hizmet aldığımı belirtip aboneliğimi iptal etmelerini istedim. Onlar da tamam dediler. İki hafta sonra m...
D-Smart müşteri hizmetlerinden arandım daha uygun internet vs. Gibi konuşmaları oldu. Kabul ettim eve teknikerleri geldi. İnternet için tekniker bana bilgi vermeden altyapı internetini iptal ediyor. Daha sonra eve geliyor. Modem internete uygun değildir dedi. Ben de kabul etmiyorum. İptal edin dedim...
D-Smart internet kullanmadığımız ve iptal ettirdiğimiz halde fatura yazıyor ve asla üyeliği iptal ettirmeyi kabul etmiyor. Arıyorum, madem fatura geliyor, gelip interneti bağlayın demek için ama asla müşteri hizmetlerine ulaşılmıyor.
Yorumlar