to read complaints and reviews, or file yours. 
14.10.2025 tarihinde D-Smart internet başvurusu yaptım. Başvuru sırasında decoder istemediğimi özellikle belirtmeme rağmen, decoder tarafıma gönderildi. Hiç aktive etmeden hemen iptal başvurusu yaptım. Cihazı teslim etmem gerektiği söylendi ve en yakın acente olan Dilara Elektronik’e, 17.10.2025 tarihinde cihazı teslim ettim. Bu süreçte bana hiçbir fatura yansıtılmayacağı, ses kayıtlarının dinlenip haklı olduğumun kanıtlandığı müşteri hizmetleri tarafından defalarca belirtildi.
Ancak 03.11.2025 tarihinde 19,16 TL tutarında bir fatura ile karşılaştım. Faturada cihaz teslim ve kurulum ücreti yansıtılmış, oysa sadece kutu bırakılıp gidilmişti, herhangi bir kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle yaklaşık 10 kez görüştüm, her seferinde fatura yansıtılmayacağı söylendi. Buna rağmen faturayı ödemek zorunda kaldım.
Ayrıca cihazı teslim etmek için taksiyle gidip gelmek zorunda kaldım, toplamda 960 TL taksi ücreti ödedim ve fişim mevcut. Tüm bu süreçte hem zaman hem maddi olarak mağdur edildim.
Haksız yere alınan 19,16 TL’lik ücretin ve 960 TL’lik taksi masrafımın tarafıma iadesini talep ediyorum.
D-Smart internet aboneliği için başvuruda bulundum ve tüm ücretlerin dahil olduğu bir paket satın aldım. 15.02.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve internet hizmetimi aktif hale getirdi. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra teknik ekip, benden 2200 TL kurulum ücreti tale...
D-Smart internet hizmeti aldım ve ilk bir yıl sadece ara sıra sorunlar yaşadım. 'olabilir' dedim ancak ikinci yıl dört kez sorun yaşadım. Zaten sürekli kopmalar oluyordu, 'eyvallah' dedik ama o dört kez de kullanmadığım internetin faturasını ödedim. Üstelik ödememe rağmen ekstra ücretler ödemek zoru...
44962671 abone numarasıyla D-Smart 35 Mbps limitsiz internet hizmeti kullanıyordum. 24.07.2025 tarihinde saat 16:00 civarında adres değişikliği nedeniyle internet ve D-Smart hizmetimin yeni adresime taşınması için talepte bulundum. Görüşmede, işlemin sisteme girildiği ve en geç 10 iş günü içinde eki...
D-Smart’tan Mayıs 2024’te 15 ay sabit fiyat sözüyle limitsiz fiber internet hizmeti almaya başladım. Ancak üçüncü ayın sonunda, 279 TL olan faturam hiçbir bilgilendirme yapılmadan 680 TL’ye çıkarıldı ve bu tutar tarafımdan tahsil edildi. Toplamda 1910 TL’lik bir mağduriyetim oluştu. Yaşadığım bu ha...
10.01.2024 Çarşamba günü D-Smart hizmetini satın aldım. İlk olarak beni aradıklarında, 18 ay taahhüdün karşılığında aylık 279,90 TL ödeyeceğim söylendi. Ayrıca ilk 3 ay içerisinde cayma hakkım olduğu belirtildi. Bu şartları kabul ederek hizmetin bağlanmasını sağladım ve kullanmaya başladık. 05.02.20...
Yorumlar