to read complaints and reviews, or file yours.D Smart 200 Mbps Fiber İnternet Kesintisi Ve Acil Çözüm Talebi
Yaklaşık dört gündür D-Smart 200 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum. 14 Temmuz 2026 tarihinde saat 21:40 civarında internetim gitti ve o zamandan beri hizmet alamıyorum. Diyarbakır ili Silvan ilçesi TOKİ bölgesinde k7, k8 ve k9 bloklarında bu sorun devam ediyor.
Bu süreçte D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, toplamda 8-10 kez kayıt açtırdım. En son 17 Temmuz 2026 tarihinde saat 13:55’te tekrar aradığımda da yalnızca bakım süresinin ertelendiği bilgisi verildi ve her seferinde çözüm tarihi bir gün sonraya atıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen internet bağlantım hâlâ sağlanmadı.
Uzun süredir tamamen internetsiz kalmam sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. İnternet hizmetimin acilen kalıcı şekilde düzeltilmesini ve bu kesinti yaşadığım günler için faturama indirim/iadeyle telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba Muzaffer Bey, İnternet bağlantısında yaşadığınız aksaklık için 86401*** referans kodu ile arıza kaydınız alınmış ve ilgili ekiplerimize iletilmiştir. Kaydınızın sonuçlanması halinde ilgili ekiplerimiz sizinle iletişime geçiyor olacaktır.
