to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart tamamen para almak dışında bir şey yapmıyor. Bana 230 TL olarak hem internet hem de TV paketi sundular, ancak faturam çıktığında 600'ün üzerinde bir tutar ödedim. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana ₺230 bilgisinin yanlış verildiğini, faturamın 600'ün üzerinde olduğunu ve kullanmak istiyorsam bu şekilde devam edebileceğimi, istemiyorsam iptal ettirebileceğimi söylediler. İptal ettirmek istediğimde ise cayma bedeli çıkardılar. Şu anda evimi değiştirdim ve bana nakil ücreti olarak 800 TL ücret çıkardılar. Son 3 ayım kalmışken, bana 4.800 TL cayma bedeli yansıttılar. Faturalar sürekli yüksek geliyor ve ekstra ücretler çıkarılıyor. Çok mağdur oldum.
D-Smart fiber internet kullanıcısıydım, ancak internetim sürekli kesiliyor ve IP hatası alıyordum. İki ay içinde neredeyse bir ay boyunca interneti kullanamadım. Buna rağmen tüm faturalarımı, toplam 390 lira olarak ödedim. Sürekli yaşadığım internet sorunları nedeniyle hizmeti iptal etmek istediğimd...
D-Smart Net'ten satın almış olduğum ev internetini 13 Eylül'de adres değişikliği yaptığım için nakil talebinde bulundum. Teknik destek, taşındığım yeni evime gelip kurulumu yaptı ve bu kurulumun ücretsiz olduğu söylendi. Daha sonraki günlerde ise internete bağlantı sağlayamadım. Bunun sebebini öğren...
2 Eylül'de abonelik için müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede 220 TL'ye fiber internet ve yanında D-Smart TV hediye dediler. TV için ekstra hiçbir ücret ödenmeyecek dediler. Ben de buna istinaden onay verdim, fakat iki gün sonra D-Smart'tan evime imzaya gelip TV için 300 TL ekipman ücreti istend...
35096245 abone numaralı D-Smart kullanıcısıyım. Ekim ayında müşteri hizmetlerinden arayıp taahhüdümün bittiğini tarife değişikliği teklifinde bulundular daha hızlı internet olarak. Kabul ettik. Kabul ettikten sonra ev internetimiz gitti aradık modemin desteklemediğini yeni modem almamız gerektiğini ...
D-Smart internet aboneliğim vardı başka bir ile taşınacağım için nakil başvurusunda bulundum gideceğim adreste internet altyapısının olduğu bilgisini verdiler. Adrese taşındıktan sonra gelip bağlantı kurmalarını söylediğimde altyapının olmadığını 2 ay bekleme süresinin olduğunu müşteri hizmetleri t...
Yorumlar