to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart Fiber internet aboneliğim için 31 Mart’tan bu yana, yani 6 gündür “altyapı problemi” gerekçesiyle hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyorum. Evde internet tamamen kesik, bağlantıyı hiç kullanamıyoruz.
Bu süre içinde D-Smart müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sadece altyapı sorunu olduğu ve düzeleceği bilgisi verildi ancak günlerdir aynı cümleler söylenmesine rağmen sorun hâlâ çözülmedi. Hatay Reyhanlı Yeni Mahalle’de ikamet ediyorum ve bu durum beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Kullanamadığım internetin ücretini ödemek istemiyorum. Özellikle 31 Mart tarihinden bu yana internetin hiç çalışmadığı günler için fatura yansıtılmamasını, bu dönem için ücret alınmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
D-Smart ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık bir aydır internetim yok altyapı çalışması varmış, müşteri hizmetleriyle her görüşmemde yarın akşam gelecek deniyor ama bir aydır gelmiyor hatta dalga geçer gibi yarın akşam 19:03'te, 19:07 ya da 19:05'te gelecek deniyor, saatleri sisteme giren arkadaşlar ...
D-Smart ev interneti aboneliğimde, 15 Kasım’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum. İstanbul Ümraniye’deki adresimde kurulum için servis geleceği söylenmesine rağmen yalnızca cihaz gönderildi, herhangi bir kurulum yapılmadı ve internet hiç gelmedi. Yaklaşık 700 TL civarında ödeme yaptım, 15 gündür...
D-Smart limitsiz internet aboneliğim için İstanbul Bakırköy’de 24 Aralık’tan bu yana evimde internet hizmeti alamıyorum. Yaklaşık 3 gündür internet tamamen kesik ve bu süre içinde hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyoruz. Sorunun çözülmesi için D-Smart müşteri hizmetlerini toplamda 4 kez aradım. Her ...
D-Smart internet aboneliğim 23.11.2025 saat 01:03’ten beri, altyapı çalışması gerekçe gösterilerek kesik durumda. Üç gündür evimde internet kullanamıyorum ve her aradığımda sadece sesli yanıt sistemine yönlendiriliyorum, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sesli yanıtta arıza çözüm süresi...
Yaklaşık 7 gündür D-Smart internet hizmetimle ilgili ciddi sorunlar yaşamaktayım. Modemim Wi-Fi’ye bağlı görünmesine rağmen “internet yok” uyarısı alıyorum. Hem ben hem de kardeşim toplamda 10’dan fazla kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtik. Her aradığımızda geçici olarak internet düzeliyor, fa...
Yorumlar