to read complaints and reviews, or file yours. 
D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz 2025 faturamın tutarı normalde ödediğim 487 TL yerine 837 TL olarak yansıtıldı, üstelik bu ek ücretin nedeni olarak “ev içi hizmet bedeli” gösterildi. Daha önceki aylarda faturamda bu tarz bir ücret yer almamıştı ve böyle bir hizmet almadım.
Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ev içi hizmetten dolayı fazladan ücret yansıtıldığı ve internet kesintisinin bizimle ilgili olduğu söylendi. Ancak bize yansıyan sorunun neyden kaynaklandığını detaylı şekilde açıklayamadılar ve tatmin edici bilgi verilmedi.
Daha önce de benzer şekilde farklı bir nedenden dolayı faturama ciddi oranda fazla ücret yansımış ve şikayetim sonrası iade gerçekleşmişti. Yine mağdur edilmek istemiyorum.
Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle ilgisi olmayan ve detayını bilmediğim bir sebeple faturama ek bedel yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Temmuz 2025 faturamın tutarı normalde ödediğim 487 TL yerine 837 TL olarak yansıtıldı, üstelik bu ek ücretin nedeni olarak “ev içi hizmet bedeli” gösterildi. Daha önceki aylarda faturamda bu tarz bir ücret yer almamıştı ve böyle bir hizmet almadım.
Konu ile ilgili D-Smart müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ev içi hizmetten dolayı fazladan ücret yansıtıldığı ve internet kesintisinin bizimle ilgili olduğu söylendi. Ancak bize yansıyan sorunun neyden kaynaklandığını detaylı şekilde açıklayamadılar ve tatmin edici bilgi verilmedi.
Daha önce de benzer şekilde farklı bir nedenden dolayı faturama ciddi oranda fazla ücret yansımış ve şikayetim sonrası iade gerçekleşmişti. Yine mağdur edilmek istemiyorum.
Fazladan alınan ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Benimle ilgisi olmayan ve detayını bilmediğim bir sebeple faturama ek bedel yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyorum.
D-Smart ADSL abonesiyim ve yaklaşık 2 yıldır hizmet almaktaydım. Taahhüt sürem Eylül 2025 itibarıyla sona erdi ve aboneliğimi sonlandırdım. Ancak son faturamda (abone numaram: 64367464, Ankara/Etimesgut) yaklaşık 100 TL fazla ücret yansıtıldı. Her ay düzenli olarak ödediğim 339 TL’lik faturam bu ay ...
D-Smart internet aboneliği için başvuruda bulundum ve tüm ücretlerin dahil olduğu bir paket satın aldım. 15.02.2025 tarihinde teknik ekip evime gelerek kurulumu gerçekleştirdi ve internet hizmetimi aktif hale getirdi. Ancak kurulum tamamlandıktan sonra teknik ekip, benden 2200 TL kurulum ücreti tale...
D-Smart internet hizmeti kullanıcısıyım. Gaziantep Şahinbey’deki adresimde müşteri numaram 62575746’dır. Kasım 2025 faturamda “ev içi hizmet” adı altında 490 TL ek ücret yansıtıldığını gördüm. Oysa, yaşadığım internet hız sorunu nedeniyle müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum. Sonrası...
D-Smart internet aboneliğim kapsamında, Temmuz 2025 faturamda 483 TL yerine 833 TL gibi beklenmedik derecede yüksek bir ücret yansıtıldı. Ankara Sincan’da yaşadığım bu süreçte internetimde ciddi bir yavaşlama meydana geldi ve bu durumu müşteri hizmetlerine bildirdim. Teknik destek ekibiyle görüşmemd...
Yorumlar