D&R Ödeme Alındı Sipariş Oluşmadı Mağduriyetim Giderilmiyor

Aykut · 2025-08-14T23:06:22+03:00

D&R mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 3500 TL tutarında toplu plak siparişi vermeye çalıştım. Ödeme QNB Finansbank kredi kartımdan çekildi, ancak uygulamada “sipariş başarısız” uyarısı aldım ve siparişim aktive olmadı. Sipariş numarası oluşmadığı için takibini yapamıyorum. Ayrıca, sipariş etmeye çalıştığım bazı plaklar (örneğin Bob Marley - Babylon by Bus) şu anda stokta görünmüyor. Bu sorunla ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım, bankadan aldığım provizyon kodunu da ilettim. Sadece şikayet kaydı açıldı, ancak herhangi bir yetkili tarafından aranmadım ve bir çözüm sunulmadı. Ürünlerimi teslim almak istiyorum; eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Aykut

Sabah gene firmayı aradım ama hep aynı hikaye, yetkiliye ileteceğiz diyorlar. Bugün üçüncü gün, hala firmadan arayan soran yok. Sipariş gönderilmediği gibi çekilen bakiye de provizyon numarasını ilettiğim halde karta iade edilmiyor. Bugün doğum günümdü v kendime doğum günü hediyesi olarak düşünmüştüm o siparişteki ürünleri. Karttaki tüm limitim olan 3500 TL ile sipariş verdiğim ve para da geri gelmediği için başka yerden de harcama yapamıyorum. D&R firması beni gerçekten zor duruma düşürdünüz, gerçekten çok yazık.

D&R

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi