Ana Sayfa
D&R
Kargom Kayıp Sipariş İptalim Ve Ücret İadem Yapılmıyor

ID:33938399

Kargom Kayıp Sipariş İptalim Ve Ücret İadem Yapılmıyor

Hulki

D&R

13 Ekim 2025 17:27

764

27 Eylül 2025 tarihinde D&R üzerinden toplam 6 adet plak (5 adet S**** A***, 1 adet K******) siparişi verdim. Sipariş numaram w190900863 ve drow 19090086301 olarak sistemde görünüyor. Ödememi kredi kartı ile 7 taksit halinde yaptım ve ilk taksit kartımdan çekildi. Sipariş adresim Bornova/İzmir'dir.

Siparişim D&R tarafından Hepsijet kargo firmasına teslim edilmiş olarak görünüyor. Ancak 28 Eylül'den bu yana D&R'ın sisteminde "kargoya verildi" olarak kalıyor ve paket tarafıma ulaşmadı. Hepsijet'i defalarca aradığımda, paketle ilgili çelişkili bilgiler verildi; bazen paketin D&R'dan teslim alındığı, bazen böyle bir kargo numarası olmadığı, bazen de paketin kırılıp D&R'a iade edilmiş olabileceği söylendi. Ayrıca, sistem arızası olduğu belirtilip tarafıma dönüş yapılacağı söylense de bugüne kadar herhangi bir çözüm sunulmadı.

D&R ile de defalarca iletişime geçtim. Onlar da Hepsijet'e ulaşmaya çalıştıklarını ve sürecin ne zaman sonuçlanacağına dair bilgi veremediklerini ifade ettiler. Cuma günü siparişimin iptali için talepte bulundum, pazartesiye kadar çözüleceği söylendi fakat bugün hâlâ bir gelişme yok. Her iki firmayla toplamda 3-4 kez görüştüm.

Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi mağduriyetimi artırdı. Siparişimin bir an önce iptal edilerek 3500 TL tutarındaki ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca, süreçle ilgili net bilgi ve belge paylaşılmasını da bekliyorum.

D&R

13 Ekim 2025 17:35 (Şikayetten 7 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

20 Ekim 2025 14:04

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimdeki Plaklar 10 Gündür Teslim Edilmedi, İade Talebime De Yanıt Yok

Merve

D&R

09 Ekim 2025 19:48

526

28 Eylül tarihinde D&R’dan kitap ve plak siparişi verdim. Sipariş numaram: Dr. 0w17986849301. Kitaplarım tahmini teslim tarihi olan 30 Eylül’de elime ulaştı ancak aynı siparişte yer alan 4 plak hâlâ gelmedi. Plakların kargo sürecinde olduğu görünüyor fakat üzerinden on gün geçmesine rağmen herhangi ...

siparisimdeki-plaklar-10-gundur-teslim-edilmedi-iade-talebime-de-yanit-yok-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

D&R Siparişimde Yaşanan Teslimat Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet

Murat

D&R

26 Eylül 2025 09:35

1.017

05.09.2025 tarihinde D&R’ın kendi resmi internet sitesinden Soundboks Gen 3 hoparlör siparişi verdim (Sipariş No: w118087319). Siparişimi Burdur/Bucak adresine teslim almayı bekliyordum. Kargoya verilme süresi bir hafta gecikti. Defalarca aramama rağmen, sistemde kargoya verildi olarak gösterildi; a...

1 Destek

2 Yorum

Zekiye sonuçtan hiç memnun değil

D&R Ve Horoz Lojistik İade Sürecinde Büyük Sorun

Zekiye

D&R

21 Kasım 2024 11:30

1.728

31 Ekim'de D&R'dan aldığım W194003995 numaralı siparişi ilk günden beri iadesi için uğraşıyorum. Normalde henüz kargoya verilmeden iptal etmek istedim ama faturalandırıldığı için kargoya vereceğiz kargoyu teslim almayarak iade sürecini başlayabilirsiniz dediler. 1 Kasım'da D&R ürünü Horoz Lojistik'e...

D&R Ve Horoz Lojistik İade Sürecinde Büyük Sorun

1 Destek

3 Yorum

Siparişim İzinsiz İptal Edildi, Para İadesi Yapılmadı

Ahmet

D&R

03 Ekim 2025 20:23

407

2 Ekim 2025 tarihinde D&R mağazasından djı Neo Combo Paket Drone siparişi verdim. Sipariş numaram: w111280742. Ancak herhangi bir iptal talebim olmamasına rağmen, firma siparişimi kendi kendine iptal etmiş. Siparişimin iptal edildiğine dair bana SMS ya da e-posta yoluyla hiçbir bilgilendirme yapılma...

İade Sürecinde Çözülmeyen Sorun Ve Hatalı Kargo Teslimatı

Selin

D&R

21 Ekim 2025 11:33

327

07 Ekim’de D&R’dan Apple dönüştürücü adaptör siparişi verdim. Ürün birkaç gün sonra Yurtiçi Kargo ile elime ulaştı. Ancak ürünü başka bir yerden fiziki olarak temin ettiğim için, gelen kargoya artık ihtiyacım kalmadı ve paketi hiç açmadan, bana gönderildiği şekilde Hepsijet ile iade ettim. İade işl...

Öne Çıkan Konular

D&R büyü D&R iade D&R kargo D&R kart D&R plak D&R taksit D&R çalışan

Benzer Şikayet Yaz