D&R Kullanılmış Ve Eksik Parçalı Instax Mini Fotoğraf Makinesinin İadesi Ve Değişimi Talebi

Manisa Magnesia AVM’den 16 Ekim’de Instax Mini liplay fotoğraf makinesi satın aldık. Kutuyu aldıktan çok kısa bir süre sonra açtığımızda ürünün jelatinlerinin açılmış olduğunu, her şeyinin kurcalanmış gibi durduğunu ve kullanılmış bir ürün olduğunu fark ettik. Ayrıca kutu içeriğinde bulunması gereken askının ve SD kart kapağının eksik olduğunu gördük, bu parçaların muhtemelen alınmış ya da kaybolmuş olduğunu düşünüyoruz.

Durumu hemen mağazaya iletip iade veya değişim talep ettiğimizde, iade yapamayacaklarını ve müdürlerinin mağazada olmadığını söyleyerek yardımcı olmadılar. Ne kullanılmış ve eksik parçalı bir ürünün tarafıma satılmasını, ne de bu kadar net bir durumda iade/değişim talebimin reddedilmesini kabul ediyorum.

Kullanılmış ve içeriği eksik olan bu ürünün koşulsuz şekilde iadesinin alınmasını ve ücretimin tarafıma eksiksiz olarak geri ödenmesini, mümkünse stokta varsa kapalı kutu, sıfır ve tam içeriğe sahip bir ürünle değişim seçeneğinin de sunulmasını talep ediyorum.