Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Çözüldü

Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağdur Ediyor

Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağdur Ediyor
Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağdur Ediyor
Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağdur Ediyor
Kusurlu Ürün Ve Geciken İade Süreci Mağdur Ediyor
Merve
Merve
D&R
16 Mart 13:46287
Merve'nin Teşekkür Mesajı
Şikayetvar'a yazdığımda çözüldü mesele, teşekkürler Şikayetvar.

D&R internet sitesi üzerinden w190801337 numaralı siparişimle Vardem Uk Ff Şarjlı 2.4g 1:8 Off-Rad Storm Jeep aldım. Ürünü teslim aldığımda kutunun aşırı tozlu olduğunu, kumandasında ve pil yuvasında çizikler bulunduğunu fark ettim. Yanına konulan kablo kutusu da sıfır ürün gibi değildi. Ürünü hediye edeceğim için temiz ve sorunsuz olmasını istiyordum. Evde sadece deneme amaçlı kısa bir sürüş yaptığımızda ise tam sağ yaptığımızda direksiyonun kendini otomatik olarak geri düz konuma getirdiğini gördük.

Bu nedenlerle ürünü iade etmeye karar verdim ve iadem 27 Şubat tarihinde satıcı firmaya ulaştı. Ancak bugün 16 Mart olmasına rağmen ne iade kabulü ne de iade reddiyle ilgili tarafıma hiçbir bilgi dönülmedi. Günlerdir ne para iadem yapıldı ne de ürün elimde, bu süreçte tamamen mağdur bırakıldım.

Bu süreçte D&R müşteri hizmetleriyle 3–4 defa görüştüm, her seferinde sadece talep açtıklarını ve konuyu ilgili birime ilettiklerini söylediler, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve sonuç alamadım. 2.699,25 TL tutarındaki ödememi banka kartı ile yaptım ve bu tutarın iadesini bir an önce hesabıma yapılmasını talep ediyorum.

16 Mart 13:49 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

16 Mart 16:27

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Merve
Merve
26 Mart 16:25

Şikayetvar'a yazdığımda çözüldü mesele, teşekkürler Şikayetvar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Açılmamış İade Ürünümde Haksız Hasar İddiası Ve İade Reddi

Gurbet
Gurbet
D&R
4 Haziran 22:3161

20.05.2026 tarihinde D&R internet sitesinden w138471540 sipariş numarası ve dı02026000275644 fatura numarası ile Kiwi şa...

1

D&R'den Alınan Arızalı Saç Şekillendirici İçin Değişim Talebi

Mine
Mine
D&R
7 Mayıs 20:03307

07.05.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden Pirantech ks-92 marka saç şekillendirici satın aldım ve ürün aynı gün...

2

İade Bedelinin 30 İş Gününde Ödenmemesi Ve Yasal Süre Aşımı

Furkan
Furkan
D&R
1 Mayıs 15:29347

D&R internet sitesi üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde w153239435 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünler, 25 Mar...

İade Bedelinin 30 İş Gününde Ödenmemesi Ve Yasal Süre Aşımı

Kullanılmamış Hediye Kartımın Bakiyesi Sıfırlandı!

Ceyda
Ceyda
D&R
17 Aralık 2025 17:12287

D&R’den pazar günü bana hediye olarak verilen, ön yüzünde resimde belirtilen numarası bulunan 1.000 TL bakiyeli hediye k...

D&R'da 2,5 Hafta Sonrası Ücret İadesi Gelmedi

Tuğçe
Tuğçe
D&R
17 Nisan 12:25269

D&R’ın internet sitesi üzerinden 8 adet kitap siparişi verdim, daha sonra bu siparişi iptal ederek ücret iadesi talep et...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
D&R Arızalı Ürün Ve Onarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

D&R Arızalı Ürün VeOnarıldı Diyerek Onarılmayan Ürün

Profil fotoğrafı
Mehmet
D&R Martin Eden Kitabımın Baskısı Berbat

D&R Martin EdenKitabımın Baskısı Berbat

Profil fotoğrafı
Sidar
D&R 3 Günlük Ürünü Kutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

D&R 3 Günlük ÜrünüKutulu Ve Faturalı Olmasına Rağmen İade Almıyor

Profil fotoğrafı
Ercan
Korupark Bursa D&R'da Kuyruk

Korupark Bursa D&R'daKuyruk

Profil fotoğrafı
Büşra
D&R Mağaza İçi Müşteriye Saygısızlık

D&R Mağaza İçiMüşteriye Saygısızlık

Profil fotoğrafı
Enes
D&R Plak Pişmanlığı

D&R Plak Pişmanlığı

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru