to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Ağustos 2025 tarihinde D&R’ın hem internet sitesi hem de mobil uygulaması üzerinden kitap alışverişi yaptım. Ödeme aşamasında “Bonus puan kullan” seçeneğini işaretlememe rağmen, alışveriş tutarı olan 970 TL kredi kartımdan çekildi. İlk siparişi bu nedenle iptal ettim ve yeniden sipariş verdim, ancak aynı sorun tekrarlandı. Sipariş numaram: W139781479.
Toplamda 977,06 TL Bonus puanım olmasına rağmen, bu puanlar alışverişte kullanılmadı. Sorunun çözümü için canlı destek ile görüştüm fakat herhangi bir şekilde yardımcı olunamadı. Ayrıca alışverişim Bonus puan kampanyası kapsamındaydı ve ilk defa böyle bir sorun yaşadım.
Ödememin Bonus puanlarımdan düşülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
11.10.2025 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden yaptığım w196243540 numaralı siparişte, banka kartımdaki 750 TL puanımı kullanmak istedim. Panel üzerinden "kartımdaki puanımı kullan" seçeneğine tıkladım fakat puanım kullanılmadı ve son kullanma tarihi geçtiği için puanlarım silindi. Bu durumu D...
08.12.2024 tarihinde D&R mağazasından yapmış olduğum alışveriş, D&R sisteminin hatasından dolayı kartımdan yapılan çekime rağmen ödeme gerçekleşmedi uyarısı ile sonuçlanmadı. D&R canlı destek ve müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, her iki kanal da 7-10 iş günü içerisinde iade olacağını beyan ettil...
1 Ağustos’ta D&R’ın internet sitesi üzerinden 679,75 TL tutarında bir kitap siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Sipariş sırasında telefon numaramı kullandım ve tüm bilgilerimi eksiksiz girdim. Ancak siparişim oluşmadı ve herhangi bir sipariş numarası verilmediği halde, hesabımd...
17.08.2025 tarihinde D&R’dan W110210179 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla kitap vardı ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 779 TL olarak gerçekleştirdim. Diğer kitaplar 19.08.2025’te kargoya verildi ancak “Y**** N*** Ö***** Surelerin İniş Sırasına Göre Kur'an-ı Kerim Meali” isimli kit...
Yorumlar