D&R kargo ücreti

D&R'dan online olarak yaptığım alışverişte satın aldığım ürünü iade ettim; ancak ürün bedeli iade edilmesine rağmen ödediğim kargo ücreti tarafıma geri ödenmedi. İade sürecim tamamlanmış görünmesine rağmen, ödediğim kargo tutarı hâlâ hesabıma yansımadı. Konuyla ilgili şu ana kadar müşteri hizmetler...

28 Mart tarihinde D&R internet sitesi üzerinden w122227708 numaralı siparişimi oluşturdum. Stokta görünüyor diye özellikle bir kitabı sepetime ekledim ve kargo ücreti ödememek için yanına üç kitap daha ekleyerek sipariş verdim. Ancak şu an üç kitap kargoya verilirken, asıl almak istediğim kitabın st...

Rize Şimal AVM’de bulunan D&R mağazasından 23.01.2026 tarihinde Stanley marka Marc a model termos satın aldım. Ürün için 6 saat sıcak tutma özelliği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kaynar su koyup kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen su 2–3 saat içinde belirgin şekil...

11.12.2025 tarihinde D&R online mağazasından Adora Yağmur’un “Külden Reverans - Hediyeli Kutu” kitabını w133910517 sipariş numarası ile satın aldım. Ürünü Ankara / Etimesgut adresine teslim aldığımda kitabın sayfalarının yırtık olduğunu gördüm. Toplamda 298,90 TL kitap bedeli ve 59,90 TL kargo ücret...

D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil. Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi...

03 Ekim’de Mersin’de teslim aldığım Dualsense ürününü, tuşlarının üst kasanın altında kalması nedeniyle kullanamadım. 29 Eylül’de sipariş ettiğim bu ürünü, elime geçtiği gün kusurlu olduğunu fark ederek hemen iade talebinde bulundum. Ancak Dr., teknolojik ürünlerin iadesi için kutunun ve ambalajın a...

Bugün D&R kitap mağazasına gittim. Camda 'İkinci kitap %60 indirim' yazıyordu. 'Ders çalışma kitapları hariç' diye belirtmişler. Çocuklara dört tane okuma kitabı aldım, iki tanesinde %60'lık indirim uygulanacağı söylendi. Tamam dedim, benden dört okuma kitabı için yaklaşık 1200 TL fiyat istediler. %...

17.08.2025 tarihinde D&R’dan W110210179 numaralı siparişi verdim. Siparişimde birden fazla kitap vardı ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 779 TL olarak gerçekleştirdim. Diğer kitaplar 19.08.2025’te kargoya verildi ancak “Y**** N*** Ö***** Surelerin İniş Sırasına Göre Kur'an-ı Kerim Meali” isimli kit...

Tarafıma gönderilen kitap, yırtık (ayıplı ürün) olduğu için tarafınıza iade edilmiştir. Ürünü, sizin tarafınızdan temin edilen iade kodu ile ücretsiz olarak kargoya verdim. Buna rağmen, ürün bedeli tarafıma eksik iade edilerek kargo bedeli düşülmüştür. 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kan...

D&R'den online alışveriş yaptım, seçtiğim ürünle gelen ürünler farklıydı. Rastgele ürün gönderecekseniz neden ürün seçtiriyorsunuz ki? Bunu belirtmeniz gerekmez mi? 4 üründen sadece 1 ürün doğru gelmişti, diğerlerini kafalarına göre yollamışlar. 3 tane telefon tutucu aldım, gümüş olan doğru, diğer i...

Beylikdüzü Migros SB'den Ahmet Şimşirgil'in Kayı 1 ve Kayı 2 kitaplarını almak için mağazadan teslim almak istedim ancak transfer sistemi kapalı olduğu için sipariş veremedim. Sistemimizin arızalı olmasından dolayı kargo ücreti alınmadan kitaplarımın tarafıma ulaşmasını, aksi halde kargo ücreti kada...

D&R internet sitesindeki beğendiğim ürünü alamıyorum. Sürekli 50 TL daha bir şeyler almamı istiyor ve zaten 60 TL de kargo ücreti var. Ben sadece beğendiğim ürünü almak istiyorum. Böyle bir mecburiyet olamaz. D&R'a yakışmadı. Bu yaptığını diyeyim yoksa mecburi kıldığı 50 TL daha ürün ekle demesi ve ...

D&R Müşteri Hizmetleri e-ticaret firmasından Homend marka tost makinesi sipariş ettim. 26 Aralık tarihinde siparişimi aldım, aynı gün gece iade için kayıt oluşturdum ve 27 Aralık'ta Yurtiçi Kargo Baraj Yolu şubesiyle ürünü kullanmadan saat 10'da iade ettim. Tüketici Hakları yasasına göre 14 gün içer...

D&R online mağazasından aldığım 4 ciltlik kitap serisinin ilk kitabında baskı hatası var. Kitabın dışında 1. Cilt yazıyor sayfayı çeviriyorsunuz 2. Cilt var. Konuyu müşteri hizmetlerine ilettim ürün için iade kodu verdiler. Ancak yeni ürünü göndermiyorlarmış. Doğal olarak ilk cildi olmayan 4 ciltlik...

W174519884 sipariş numaralı alışverişimde aldığım kitap yerine aynı isimli fakat farklı editörlü başka bir ürün yollandı. Fakat bu süreçte aldığım ürünün fiyatı arttı ve ayrıca o kitabı almak için kargo ücreti ödemiştim. Tarafıma dönüş olarak ise değişim işlemi yapılamayacağı istersem iade yapabilec...

D&R İnternet sitesi üzerinden iki adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan bir tanesi uygun olmadığı için tekrar iade etmek istedim. Müşteri hizmetleri tarafından iade kodu paylaşıldı ve kitabı faturası ile birlikte gönderdim. 277,61 TL olan kitabın iadesi karşılığında 177,61 TL kartıma iade edilmişt...

D&R online mağazasından 08.11.2024 Cuma günü telefon aldım. Ekstra kargo ücreti ödeyin ertesi gün kargonuz gelsin bölümünü seçip ödemesini yaptım. Ertesi gün kargo takibi yaptığımda dağıtım merkezinde olduğu ve en erken 11.11.2024 Pazartesi günü kargonun geleceği belirtiliyordu. Müşteri hizmetlerini...

İnternetten (sipariş no W159209977) sipariş verdiğim ürün, kargo firmasından kaynaklanan sorunlar yüzünden elime hiç ulaşmadı. Beni bir hafta oyaladılar. Çözüm bulabilmek için kargo firmasını da D&R müşteri hizmetlerini de sayısız defa aradım ama bir çözüm üretmediler. Bir daha asla D&R'den alışveri...

D&R dan W156547978 numaralı ertesi gün teslimatlı hızlı kargo (ekstra kargo ücreti ödeyerek) seçenekli siparişte bulundum. Kitaplar yurt dışına çıkacağı için hızlı kargo seçeneği özellikle seçildi. Kargo hızlı bir şekilde kargoya verildi ancak kargomsende şirketi kargoyu teslim etmedi. 18.10.24 tari...