Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 32.169

D&R

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

281 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 559görüntüleme
  • 13 Eylül 13:33
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Eksik Ürün Ve Fatura Yanıltıcı Bilgi Şikayeti!

Az önce sipariş ettiğim 3 kitaptan sadece iki tanesi geldi en pahalı olanı gönderilmedi fakat kredi kartımdan hepsinin ücreti çekildi ve kargo paketine de fatura 3 adet kitap faturası düzenlenip gönderilmiş diğer gönderilmeyen kitabı da faturaya eklemişler.  Bu tür olayların çok olduğunu duymuştum ...

profile
  • 817görüntüleme
  • 06 Eylül 17:47
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R D Ve R Siparişimi Yollamadı! 4 Gün Oldu

D ve r 'den online Kitap siparişi verdim. Ücret ödemesini EFT olarak yaptım ama hala onaylanmadı. Üç gündür bekliyorum Acaba ne zaman onaylanacak diye. İlk defa sipariş verdim ama pişman oldum. Bırakın siparişi ulaştırmayı daha onaylanmadı gözüküyor. Zaten 6 liralık kitabı 12 lira kargo ücreti ödedi...

D&R D Ve R Siparişimi Yollamadı! 4 Gün Oldu
profile
  • 623görüntüleme
  • 02 Ağustos 07:41

D&R 3 Aydır Kitap Teslim Edilemiyor!

Neredeyse 3 aydır aldığım kitap teslim edilemiyor ya aradım bugün kargo gelmiş evde yokmuşsunuz diyor evden çalışan ve ev hanımı annesi olan insan nerede olabilir hayır evdeydik diyoruz yeniden kargoluyoruz deyip 2 ay da öyle bekledik şimdiye iade olup ücreti hesabıma gelmeliydi o da yok!

profile
  • 913görüntüleme
  • 28 Temmuz 08:34

D&R Siparişin Tedarik Edilememesi Sonucu Kargo Ücretinin Alicinin Ödemesi

D&R'dan 07.07.2021 tarihinde 4 adet kitap sipariş verdim. Ancak şekersiz 21 gün adli kitap 20 güne yakın tedarik edilmedi. Dün siparişim kendi kendine iptal edilmiş. Gelen mail ise şöyle:Sizi daha fazla bekletmek istemedik. Siparişi iptal ettik. Fakat sorun şu ki o kitap iptal edilince kargo ücr...

profile
  • 735görüntüleme
  • 28 Haziran 12:22
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargo Ücreti İadesi Yapmıyor

W159301415 numaralı siparişimin iadesi yapılırken 11,90₺'lik kargo ücreti iade edilmedi. Yasalarımızda e-ticarette alıcının yaptığı tüm masrafları satıcının iade edeceği açıkça yazıyor (kargo ücreti dahil), merak ettiğim ülkemizde tüm firmalar bu kurala uyarken D&R denen şirketleri andıran firma ned...

profile
  • 1828görüntüleme
  • 05 Haziran 13:15

D&R'in Çek Sorunu

16.05.2021 tarihinde 195 liralık bir kitap siparişim oldu. 175 lira kredi kartımdan harcama yaptığım halde, 20 lira da daha önceki alışverişim sonrası tarafıma verilen 20 liralık hediye çeki ile geçildi. W110212735 sipariş numaralı kargom; bir adet "demir bebek- bekir yıldız" isimli kitap eksik olar...

profile
  • 1145görüntüleme
  • 01 Haziran 00:37
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Ürünün Ulaşmaması, Kargoya Verilmemesi

D&R dan 2 kitap sipariş ettim ispanyaya gelecek kargo. O kadar kargo ücreti verdim. 10 gün oldu kitapların çoktan elime geçmesi gerekirdi bana verilen...

D&R Ürünün Ulaşmaması, Kargoya Verilmemesi
Ezgi'nin Teşekkür Mesajı
  • 01 Haziran 00:37

“Çok teşekkürler, kitaplarım şu an elime ulaştı. İlginiz ve alakanız beni çok mutlu etti. İyi günler”

profile
  • 1087görüntüleme
  • 08 Mayıs 18:00
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kitabı Bir Türlü Kargolayamıyor

W1520***96 numaralı siparişim faturası kesildi paketlendi bekliyor olarak gözüküyor. 2 koca gün geçmesine rağmen D&R bir türlü tek bir kitabı kargoya veremedi bile. Ekstra kargo ücreti ödeyeceğime başka yerden alırım kitabı. İade işlemi için gerekli işlemleri başlatacağım. Umarım iade sürecinizde ka...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 981görüntüleme
  • 05 Mayıs 17:51

D&R Hasarlı Ve Yanlış Aylık Sayi Olan Vogue Dergisi

D&R telefon uygulamasından Nisan 28'de Vogue Nisan sayısı siparişi verdim. 5 Mayıs'ta elime geçen siparişte bana Vogue dergisi Mayıs sayısı hasarlı olarak geldi. Kargo ücreti ödedim kargoda bir sıkıntı olduğunu düşünmüyorum paketlemede bir sorun yoktu çünkü ama Vogue Mayıs sayısının paketi yırtık ve...

D&R Hasarlı Ve Yanlış Aylık Sayi Olan Vogue Dergisi
D&R Hasarlı Ve Yanlış Aylık Sayi Olan Vogue Dergisi
D&R Hasarlı Ve Yanlış Aylık Sayi Olan Vogue Dergisi
+1
profile
  • 586görüntüleme
  • 18 Nisan 05:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Kargo Ücreti Farklılığı

D&R firması açıklamalarında Yurtiçi Kargo ücretini 125 TL altındaki alışverişler için 4.99 TL demiş. Ancak benim verdiğim siparişten 11.90 TL kargo ücreti alıyorsunuz. Açıklamanızdaki kargo ücreti neden uygulanmıyor acaba? Açıklamalarda söylenen kargo ücretini siperimde de uygulanmasını istiyorum.

D&R Kargo Ücreti Farklılığı
D&R Kargo Ücreti Farklılığı
profile
  • 960görüntüleme
  • 16 Nisan 16:05
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R İadelerde Kargo Ücretini Geri Ödemiyor

D&R'dan en çok satan albümlerden olan The Weeknd'in After Hours albümünü satın aldım. Kargo paketini açtığımda kapağın kırık olduğunu fark ettim. Jela...

D&R İadelerde Kargo Ücretini Geri Ödemiyor
Remzi'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Nisan 16:05

“İade etmedikleri kargo ücreti değerinde hediye çeki tanımladılar. Böylece herhangi bir zarara uğramadan nötr bir şekilde sonuçlandı. Tekrardan sipariş verdim ve bu sefer CD sağlam bir şekilde elime ulaştı. Kargomsende firması gayet iyiydi. Bence bir daha Yurtiçi kullanmayın. Tabi ilk siparişi verişimin üzerinden dokuz gün geçtikten sonra CD ye kavuşabildim. Stoklarınızda varken değiştirip gönderseydiniz daha kolay olurdu. Yine de sorun çözüldüğü için teşekkürler”

profile
  • 1908görüntüleme
  • 12 Nisan 12:27
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&r Online Alışveriş Ve Müşteriyi Eksik Bilgilendirme İle Yanıltma

D&R online alışveriş bilgi eksikliği ve müşteri yanıltma merhabalar. 11.04.2021 tarihinde w195394069 sipariş numaralı alışverişimi 1-2 kitap alacakken ve sahip olduğum indirim kodunu kullanacakken kargo ücreti ödememek için 125,00 TL üzerine çıkardım ve açıklamada “kargo ücretini içermeyen sipariş t...

profile
  • 1620görüntüleme
  • 06 Nisan 12:41

D&R Eksik Kitap Gönderildi

D&R eksik ürün gönderdi, kargom bu sabah elime ulaştı. Dört kitap sipariş almama rağmen kargo da sadece üç kitabım elime ulaştı. Faturada da dört kitap yazıyor ve ona göre fiyat kesilmiş ama benden dört kitap ücreti aldılar. Ücretini vermeme rağmen mağdurum.

D&R Eksik Kitap Gönderildi
profile
  • 3280görüntüleme
  • 27 Mart 11:52
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Gönderilmeyen Siparişin İptal Edilmemesi

21 Mart günü D&R dan sipariş verdim, sipariş numaram W1451******22 Mart günü faturamı kestiler fakat bugün 27 Mart olmasına rağmen hala faturası kesildi olarak bekliyor. Web sitesinde kargo ücreti açık açık 125 TL altı 4.99 yazıyor fakat benden 11.90 kestiler ki bu hiçbir yerde yazmıyor beyanları 4....

  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1236görüntüleme
  • 19 Mart 13:17

D&R Sipariş Hala Kargoya Verilmedi

16 Mart Salı günü verdiğim W1324***21 numaralı siparişim hala kargoya verilmemiş. Kitapları ödevim için almıştım ve bu gecikmeden dolayı mağdur oluyorum. Üstelik diğer firmalarda kargo ücreti yokken ne yazık ki D&R'ı tercih etmiştim. Bu son D&R'dan alışverişim olacak. En kısa zamanda siparişimin eli...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1703görüntüleme
  • 18 Mart 20:58

D&R Aranıp Bilgilendirilmemiş Olmam Ve Stok Sorunu

D&R’dan sipariş verdiğim kitap basım hatası olduğundan değişim için dün kargoya teslim ettim. Bugün iade Paramın yatırılacağını gördüm hesabımda ve müşteri hizmetlerini aradığımda stokta kalmadığı için gönderilemeyeceği söylendi. Ama arayıp bilgilendirilmedim mail atılmış. Şu an sepetime ekleyebiliy...

profile
  • 1436görüntüleme
  • 17 Mart 10:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Eksin Getirilen Kitap

D&R eksik ürün gönderdi, kargom bugün elime ulaştı. Sekiz tane kitap sipariş almama rağmen kargo da sadece yedi kitabım elime ulaşmıştı. Faturada da y...

D&R Eksin Getirilen Kitap
profile
  • 1376görüntüleme
  • 27 Şubat 12:19
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Mağazalarından Şikayetçiyim Mazeretli Müşkül Duruma Yardımcı Olun

D&R mağazalarından Kitap alışverişi yaptım gönderim kısmında gecikme oldu. olabilir. Sıkıntı değil fakat o tarihte olamayacağımı seyahat nedeni ile ge...

D&R Mağazalarından Şikayetçiyim Mazeretli Müşkül Duruma Yardımcı Olun
Arzu'nun Teşekkür Mesajı
  • 27 Şubat 12:19

“Teşekkür ederim biraz önce kitaplarımın kargoya verildiği mesajınızı aldım 3mart san önce seyahate çıkmadan alabileceğim kitaplarımı Mutlu oldum ilginiz anlayışınız güzel 👋”

profile
  • 1447görüntüleme
  • 16 Şubat 16:13

D&R Hatalı Kitap! Değişim!

Merhabalar 13 Şubat tarihinde kitap sipariş ettim kargo ile tarafıma gönderildi. Kitaplarımdan biri kenarları hatalı kesilmiş özensiz yırtık pırtık biçimde tarafıma gönderildi geri gönderdim yenisini talep ettim. Bunun yerine paramı iade etmişler. İnternet sitesinde stoklarda bulunup sipariş verileb...

D&R Hatalı Kitap! Değişim!
D&R Hatalı Kitap! Değişim!
D&R Hatalı Kitap! Değişim!
+1
profile
Özkan'ın Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 10:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Tüm personele Teşekkür ederim”

Özkan Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 994görüntüleme
  • 09 Şubat 10:18
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Cansu Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1397görüntüleme
  • 07 Şubat 17:40
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Hediye Kodu Girildiğinde Kargo Ücreti

01.02.2021 tarihinde vermiş olduğum 9 adet kitap için W198493506 kodlu siparişim normalde ücretsiz olan kargo hediye kodu girdiğimde 11.90 TL oldu. Ko...

Hasan'ın Teşekkür Mesajı
  • 07 Şubat 17:40

“Tamam teşekkür ederim”

profile
  • 1693görüntüleme
  • 28 Ocak 11:31

D&R Kargo Gönderimindeki İlgisizlik

Geçen hafta W1828***16 numaralı,300liralık sipariş verdim. Hala gelmedi. Arkadaşımda aynı kitapları aldı, ve benden 3gün sonra siparişini oluşturdu, ertesi gün elindeydi. D&R sen bu işi yapamıyorsun belli ki. İnternet satışlarını doğru düzgün yapamayacaksan hiç yapma. Senelerdir bildiğimiz yer diye ...

profile
  • 1480görüntüleme
  • 27 Ocak 21:19

D&R 100 TL Üstü Kargo Uygulaması Bedava Falan Değil!

100 TL üzeri kargo bedava yazıyor resmi sitesinde fakat 11,90 kargo ücreti istiyor. 15 TL indirim kuponu girip onaylatınca 0 TL olan kargo ücreti biranda 11,90 TL oldu kuponum resmen çöpe gitti. Bununla ilgili açıklama bekliyorum aksi halde D&R kullanımıma son vereceğim.

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe D&R, 8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99