Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • D&R
  • Hasarlı Kitap, Yanlış Fatura Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
ID:34335506

Hasarlı Kitap, Yanlış Fatura Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti

Hasarlı Kitap, Yanlış Fatura Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
Hasarlı Kitap, Yanlış Fatura Ve Kargo Ücreti Mağduriyeti
profile
Koray
D&R
24 Kasım 17:22
101

D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil.

Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi. İstenen şekilde yazıp göndermeme rağmen değişim yapılmadı, bunun yerine kitap ücreti iade edildi. Ancak siparişi toplu verdiğim için ilk aşamada kargo ücreti ödememiştim, şimdi aynı kitabı tekrar almak istersem bu kez tek kitap için kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Bu nedenle yalnızca ürün ücretini iade ederek mağduriyetimi gidermiş olmuyorsunuz.

Ayrıca faturamın da hâlâ düzeltilmediğini belirtmek isterim. “Faturayı revize edemiyoruz” denilerek, bana satın almadığım bir ürünü faturaya yansıtmanız doğru değil. Bu durum hem benim açımdan hem de resmi kayıtlar açısından sorun teşkil etmektedir.

Hem hasarlı gelen ürün nedeniyle yaşadığım sorunun, hem de fatura kayıtlarımın düzeltilerek faturamın yenilenmesinin sağlanmasını, kargo ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.

D&R Logo
D&R
24 Kasım 17:28 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

D&R Logo
D&R
25 Kasım 13:56

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Erşah sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Ne İade Ne De Siparişim Ulaştırıldı Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Erşah
28 Eylül 22:58
260

6 Eylül’de D&R internet mağazasından ajanda siparişi verdim, ancak 10 Eylül’de kargolanan paketten kuru kalem çıktı. Sipariş numaram: w191898536. Yanlış ürün gönderildiğini fark edince hemen D&R müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Özür dileyip hatalı ürünleri geri göndermemi, ardından doğru ürün...

yanlis-urun-gonderildi-ne-iade-ne-de-siparisim-ulastirildi-magduriyet-yasiyorum-4.jpg
1
Cihat sonuçtan hiç memnun değil

D&R Siparişim Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

profile
Cihat
25 Aralık 2024 11:35
217

D&R siparişimi 1.5 aydır ulaştırmıyor. Marshall Stanmore ııı hoparlör almıştım. Kargoda kayboldu tahminen. Paramı bile vermiyorlar ki verseler bile mağduriyetimi gidermez; çünkü ürünün fiyatı arttı. Her yerde. Müşteri hizmetleri sürekli tarafınıza geri dönüş yapılacak diyor; ama kimse dönmüyor. Bıkt...

D&R Siparişim Kayboldu Ve Müşteri Hizmetleri Sessiz

Sıfır Ürün İlk Kullanımda Arızalı Çıktı, İade Talebim Reddedildi

profile
Mehmet
25 Kasım 16:38
38

24.11.2025 tarihinde saat 17:00 civarında D&R internet sitesi üzerinden w114065109 sipariş numarası ile Arçelik k 3400 Telve kırmızı Türk kahve makinesi satın aldım. Ürün 25.11.2025 tarihinde yine saat 17:00 civarında kargo ile tarafıma teslim edildi. Kutusunu açıp ilk kullanım için denemek istediği...

Garanti Kapsamındaki Kulaklığım Arızalandı Muhatap Bulamıyorum

profile
Emre
19 Kasım 15:10
103

9-10 ay önce D&R’ın online uygulamasından Volkano Moana lisanslı bir kulaküstü kablolu kulaklık satın aldım. Ürün elime ulaştıktan yaklaşık iki hafta sonra çalışmamaya başladı. Kutudan çıkan garanti belgesinde 2 yıl garanti olduğu belirtiliyor ve üretici firma olarak Ece Elektronik gösteriliyor. Ben...

Mağaza Ve İnternet Sitesi Arasındaki Fiyat Farkı Ve Yanıltıcı İndirim

profile
Candan
09 Ekim 01:35
388

Bugün D&R kitap mağazasına gittim. Camda 'İkinci kitap %60 indirim' yazıyordu. 'Ders çalışma kitapları hariç' diye belirtmişler. Çocuklara dört tane okuma kitabı aldım, iki tanesinde %60'lık indirim uygulanacağı söylendi. Tamam dedim, benden dört okuma kitabı için yaklaşık 1200 TL fiyat istediler. %...

magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-6.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-5.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-4.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-3.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-2.jpg
magaza-ve-internet-sitesi-arasindaki-fiyat-farki-ve-yaniltici-indirim-1.jpg
Öne Çıkan Konular
D&R iade D&R çıktı D&R kargo D&R fatura D&R internet sitesi D&R değişim
Benzer Şikayet Yaz