to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil.
Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi. İstenen şekilde yazıp göndermeme rağmen değişim yapılmadı, bunun yerine kitap ücreti iade edildi. Ancak siparişi toplu verdiğim için ilk aşamada kargo ücreti ödememiştim, şimdi aynı kitabı tekrar almak istersem bu kez tek kitap için kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Bu nedenle yalnızca ürün ücretini iade ederek mağduriyetimi gidermiş olmuyorsunuz.
Ayrıca faturamın da hâlâ düzeltilmediğini belirtmek isterim. “Faturayı revize edemiyoruz” denilerek, bana satın almadığım bir ürünü faturaya yansıtmanız doğru değil. Bu durum hem benim açımdan hem de resmi kayıtlar açısından sorun teşkil etmektedir.
Hem hasarlı gelen ürün nedeniyle yaşadığım sorunun, hem de fatura kayıtlarımın düzeltilerek faturamın yenilenmesinin sağlanmasını, kargo ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
D&R mobil uygulaması üzerinden 22 Nisan tarihinde ithalatçı garantili iki adet PlayStation 5 oyun kolu siparişi verdim. Siparişi verdikten kısa süre sonra, henüz ürünler elime geçmeden sistem üzerinden iptal etmeye çalıştım ancak sistemde hata olduğu söylenerek iptal işlemim gerçekleştirilmedi. Daha...
D&R’ın online mağazasından siyah renk JBL Clip 5 hoparlör siparişi verdim, ancak kargodan mavili turunculu, bambaşka ve son derece alakasız bir model gönderildi. Kutuyu açtığımda büyük bir şaşkınlık yaşadım çünkü paketin içinden çıkan ürün kesinlikle sipariş verdiğim ürün değildi. Bunun üzerine müş...
8 Aralık’ta D&R Kitap internet sitesi üzerinden 359 TL tutarında kitap siparişi verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da aynı bilgiyi veriyorlar ve ellerinde stok olmadığını, buna rağmen sistemde siparişimin hâlâ h...
D&R’ın online mağazasından 4 Mayıs 2026 tarihinde Logitech f710 model gamepad siparişi verdim (sipariş numarası: w184399917). Ürünü aldıktan yaklaşık yarım saat sonra vazgeçtim ve siparişi iptal etmek istedim ancak sistemsel bir hata olduğu söylenerek işlemim gerçekleştirilmedi. İlk görüştüğümde ta...
D&R internet sitesi üzerinden 21 Mart 2026 tarihinde w153239435 sipariş numarası ile satın almış olduğum ürünler, 25 Mart 2026 tarihinde tarafıma teslim edilmiştir. Sipariş kapsamında yer alan ürünlerden biri olan kablosuz kulaklık, tarafımca kısa süreli test edilmiş ancak ses kalitesinin beklentile...
Yorumlar