to read complaints and reviews, or file yours. 
D&R internet sitesinden toplu şekilde kitap siparişi verdim. Gelen kitapların bir tanesinin arka kapağı yırtık çıktı. Buna rağmen bu şekilde bir ürünü kontrollerini yapmadan göndermeleri kabul edilebilir değil.
Değişim talep ettim, kitabı kargolayıp kargo içine de değişim istediğimi yazmam söylendi. İstenen şekilde yazıp göndermeme rağmen değişim yapılmadı, bunun yerine kitap ücreti iade edildi. Ancak siparişi toplu verdiğim için ilk aşamada kargo ücreti ödememiştim, şimdi aynı kitabı tekrar almak istersem bu kez tek kitap için kargo ücreti ödemek zorunda kalacağım. Bu nedenle yalnızca ürün ücretini iade ederek mağduriyetimi gidermiş olmuyorsunuz.
Ayrıca faturamın da hâlâ düzeltilmediğini belirtmek isterim. “Faturayı revize edemiyoruz” denilerek, bana satın almadığım bir ürünü faturaya yansıtmanız doğru değil. Bu durum hem benim açımdan hem de resmi kayıtlar açısından sorun teşkil etmektedir.
Hem hasarlı gelen ürün nedeniyle yaşadığım sorunun, hem de fatura kayıtlarımın düzeltilerek faturamın yenilenmesinin sağlanmasını, kargo ücreti nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de giderilmesini talep ediyorum.
11 Ekim 2025 tarihinde Metropol AVM D&R mağazasından kızıma doğum günü hediyesi olarak Kobo Libra Colour marka e-kitap okuyucu satın aldım. Öğlen saatlerinde yapılan bu alışverişin ardından akşam eve geçtiğimizde cihazı, çalıştığına emin olduğum farklı iki adaptör ve kutudan çıkan orijinal kabloyla ...
03.02.2026 tarihinde bir arkadaşım Kayseri Forum D&R mağazasından bana hediye olarak Ottoman Chess Osmanlı satrancı aldı. Ürünü bugün, 06.02.2026 tarihinde açtığımda satranç taşlarından birinin üzerinde bariz yanık olduğunu fark ettim. Hem ürün kusurlu olduğu hem de elimde hem fiş hem de hediye deği...
Reckless: Deluxe Collector's Edition Hardback isimli ürünü online mağaza üzerinden satın aldım ve ürün tarafıma kapağının etrafındaki kağıt kılıf (dust jacket) olmadan gönderildi. Ürün bir koleksiyon ürünü olduğu için, müşteri hizmetlerine ürünün eksik geldiğini belirttim ve ilgilenmelerini rica ett...
D&R firmasından 4 adet kitap siparişi verdim. Kitaplardan bir tanesi zincir bir marketin etiketini taşıyan, yıpranmış, belki orijinal olmayan, ayıplı bir ürün gönderilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım ve kitabın değiştirilmesini istedim. Sonuçta ulusal bir yayın kuruluşu, bir çok mağazası bulunmakta....
30.01.2026 tarihinde saat 12.46’da Mardin Mardian AVM’de bulunan D&R mağazasından bir hava nemlendiricisi satın aldım. Kasada görevli kasiyer isimli personelden, ürünü ailemden ayrı aldığım için beğenilmemesi durumunda iade edip edemeyeceğimi özellikle sordum. Kendisi bana ürünün 2 yıl garantili old...
Yorumlar