to read complaints and reviews, or file yours. 
Rize Şimal AVM’de bulunan D&R mağazasından 23.01.2026 tarihinde Stanley marka Marc a model termos satın aldım. Ürün için 6 saat sıcak tutma özelliği özellikle belirtilmiş olmasına rağmen, kaynar su koyup kullanım talimatlarına tamamen uygun şekilde kullanmama rağmen su 2–3 saat içinde belirgin şekilde soğuyor. Yani ürünün performansı açıkça vaat edilen seviyede değil.
Bu durumu fark edince ürünü kargo ile inceleme için firmaya gönderdim. Yapılan inceleme sonucunda tarafıma ürünün “sorunsuz” olduğu ve üstelik karşı taraf ödemeli şekilde kargoya verildiği mesajı geldi. Ürünü daha teslim almadan, hem sorunun yok sayılması hem de kargo ücretinin bana yansıtılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildiğimi düşünüyorum. Markaya güvenerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede ve bu şekilde hayal kırıklığı yaşatması kabul edilebilir değil.
Ürünün, ilan edilen 6 saatlik sıcak tutma vaadini karşılamadığı için ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Bu nedenle 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun kapsamındaki seçimlik haklarım çerçevesinde, termosumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Talebimin karşılanmaması halinde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi ve ürün değişimi talebimin ivedilikle değerlendirilmesini rica ediyorum.
20.01.2026 tarihinde Mardin Mardian Mall AVM D&R mağazasından 2 adet Stanley termos satın aldım, toplam 5.400 TL ödeme yaptım. Ürünlerden birinin alt kısmında darbe olduğunu mağazada fark etmedik, eve gelince kontrol sırasında gördük. Aynı dakika içinde tekrar AVM’ye gidip durumu mağazaya ilettik. ...
13.02.2026 tarihinde D&R Forum Aydın şubesinden Stanley Iceflow Bottle model termos aldım. Termosu nişanlıma hediye olarak almıştım, yanında da hediye paketi çanta için ayrıca 19,90 TL, termos için ise 1.999,00 TL ödedim. Ürünü satın aldıktan sonra ikinci gün, ilk kullanımda kapağında kararma, lekel...
18 Aralık 2025 tarihinde D&R’dan Stanley The Quick‑Flip Water Bottle 1,06 L Rose Quartz model termos satın aldım. Ürünün üzerinde 10 saat sıcak tutma vaadi yer almasına rağmen, içindeki içeceği 2 saat bile sıcak tutmuyor ve ayrıca dışarıya da ciddi şekilde ısı veriyor. Bu nedenle ürünü iade ettim; a...
D&R internet sitesinden 01.02.2026 tarihinde 2.249 TL bedelle kartla ödeme yaparak Stanley marka termos satın aldım. Siparişim w131453453 numarasıyla 06.02.2026 tarihinde Hepsijet kargo ile teslim edildi. Kargo kutusunda hiçbir ezilme ya da hasar olmamasına rağmen paketi açtığımda termosun çizik ve ...
12 Ekim 2025 tarihinde D&R’dan Stanley Aerolight termos siparişi verdim (Sipariş No: w166983307). Ürün bir hafta önce kargoya verilmiş olmasına rağmen hiçbir şekilde bana ulaşmadı ve iznim ya da bilgim olmadan 20 Ekim tarihinde siparişim iptal edilip iade süreci başlatıldı. D&R tarafından tarafıma h...
Yorumlar