to read complaints and reviews, or file yours.Kapalı Kutu Hot Wheels Araç Eksik Parça İle Satıldı, Mağaza Çözüm Sunmadı
11.10.2025 tarihinde D&R Eskişehir Espark mağazasından Hot Wheels Speed Serisi Maserati (ürün kodu: 1575cg) aldım. Ürünü eve getirip açtığımızda, lastiklerinden birinin eksik olduğunu fark ettik. Ürün tamamen kapalı kutuydu ve eksik parça kutunun içinde değildi. Hemen aynı gün fişimle birlikte ürünü mağazaya götürdüm.
Mağaza genel sorumlusu ile görüştüm ancak bana, “Ürün kapalı kutu, bizim firmaya mail atmanız lazım” denilerek yardımcı olunmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Akşam saatlerinde olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.
Ürünün eksik parçası nedeniyle değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi
