D&R Elazığ Park23 Mağazasında Çalışanların Hot Wheels Oyuncakları Gizlice Ayırması

Elazığ Park23 AVM'de bulunan D&R mağazasında yaklaşık 2-3 aydır Hot Wheels marka oyuncak arabaları almak istediğimde sürekli aynı sorunla karşılaşıyorum. Mağaza çalışanlarının gelen Hot Wheels sevkiyat kutularını gizlice açarak güzel ve nadir modelleri kendilerine ayırdıklarını, bu ürünleri raflara çıkarmadıklarını ve müşterilere satmadıklarını defalarca gözlemledim. Özellikle ismini bilmediğim gözlüklü erkek mağaza çalışanı, kutuları depoda açıp ürünleri ayırıyor ve müşterilere karşı da kaba bir üslup kullanıyor.

Kendisine ve mağazaya bu konuda defalarca uyarıda bulundum, ayrıca D&R müşteri hizmetlerine de şikayetimi ilettim. Ancak sadece ilgilenileceği söylendi ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. Koleksiyoner olarak almak istediğim ürünlere her mağaza ziyaretimde ulaşamıyor, almak istediğim Hot Wheels arabalarını satın alamıyorum. Atmış olduğum videoda ise, mağaza çalışanın gizlice kutuyu açtığı, hatta videoya çekmemem gerektiğini, videoyu abine atarsan o bir sürü insan toplar diye söylemde bulunduğu kanıtlar mevcuttur. Elimde çalışanların kutuları gizlice açtığına dair videolar ve mağaza çalışanının yüzünün gözüktüğü fotoğraflar mevcut, bu kanıtları da şikayetime ekliyorum.

Elazığ'daki birçok Hot Wheels koleksiyoncusu da aynı mağduriyeti yaşamaktadır. Marka yöneticilerinden, ilgili mağaza çalışanı hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.