Toplam çözüm sayısı
..

D&R Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 22.517

D&R
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.9  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

D&R Personel

295 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 100görüntüleme
  • 1 gün önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Yardım İstediğim Halde Yardım Edilmemesi

Kayseri Forum mağazasına 26.01.2022 günü kitap almak için girdim. Bütün personeller yoğun olduğu için oradan geçen müdür beyden yardım istedim. Göz gö...

Devamını oku
Oktay'ın Teşekkür Mesajı
  • 1 gün önce

“İlginiz alakanız için teşekkür ederim”

profile
  • 111görüntüleme
  • 6 gün önce

D&R Satış Danışmanı Saygısızlığı!

Kasada beni tersledi adı E**ti Forum Kayseri D&R. Personeli e... Hanım vasat bir satış danışmanı kendine çeki düzen vermeli bilmiş hali çok rahatsız ediciydi ve çok aşağılayıcıydı bu tüm müşterilere böyleydi D&R. Personeli böyle olmamalı kesinlikle

Devamını oku
profile
  • 179görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Ürün İadesi Süreci

#D&R Kanyon'dan bir tane kablolu kulak içi kulaklık aldım ürünü altım çıktım AVM'den 5,6" Saat kullandım ertesi gün oldu. Müzik dinleyecektim bir taktım kulağıma sol taraftan az ses geliyor. Hemen gittim iade etmek için verdim. Personele daha 6 saat kullandım ben bu ürünü iade etmek istiyorum dedim ...

Devamını oku
profile
  • 396görüntüleme
  • 2 hafta önce

D&R Ve Kargom Sende Mağduriyeti

19 Aralık 2021 de D&R dan aldığım kitap Kargom Sende firmasına teslim edilmiş. Ancak kargo günlerdir firmanın Lüleburgaz şubesinde takılı kalınca ulaşıp nedenini sorduğumda yanlış birime gönderildiği dağıtımın Keşan şubesinden yapılacağı, söylendi ürün bir haftada bekledikten sonra D&R'ı arayıp şika...

Devamını oku
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 601görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R'da Etiket Ve Kasa Fiyat Farkı Ve Personel Yaklaşımı

Yaklaşık 2 saat önce Ankara Anatolium AVM deki D&R'a gittim. Oğlum için hareketli kitap alacaktım. Daha önce de oradan almıştım tüm kitaplarımızı D&R'a güvenerek. Etiket fiyatı 32 TL olan kitap kasaya gidince 36Tl olarak geçti. Müdürleri kasada duruyordu söylediğimde daha etiket değiştirmediklerini ...

Devamını oku
Özlem'in Teşekkür Mesajı
  • 2 hafta önce

“Müşteri temsilcisi yetkilisinin yaklaşımı için çok teşekkür ederim. Ancak güvenim kırıldığı için D&R ile alışveriş yapmayı bırakıyorum artık.”

profile
  • 363görüntüleme
  • 3 hafta önce

D&R Kişisel Bilgilerin Paylaşılması

28 Aralık salı günü D&R İstMarina AVM'den denden marka ajanda aldım. İçerisinde isim soyad, mail adresim, doğum günleri, hastane randevuları vb... Bilgileri doldurduktan sonra Mart ve Nisan tarihleri arasında tamamen sayfaların karışık olduğunu fark ettim ve ajandayı 30 Aralık tarihinde mağazaya ger...

Devamını oku
profile
  • 176görüntüleme
  • 27 Aralık 2021 15:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Watergarden AVM Yetersiz Personel

27.12.2021 tarihinde saat 13.30 civarı Watergarden AVM D&R mağazasından iki adet ürün alıp ürünleri kasaya getirdim sadece bir kişi görev yapıyordu ve...

Devamını oku
profile
  • 460görüntüleme
  • 17 Aralık 2021 11:03
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Forum Bornova Müdürünün Yaptığı Olumsuz Davranış

İzmir Forum Bornova D&R mağazasında bir ürün kırdım. Çalışan arkadaşlara kendim bildirdim. Kasada çalışan arkadaş çok şaşırdı ve müdürünü arayıp bildirdi. Müdürü kendi getirdiyse ödesin dedi. Ben elbette kırdığım eşyanın parasını vereceğim. En azından geliş fiyatından veya personel fiyatından da ver...

Devamını oku
profile
  • 363görüntüleme
  • 16 Aralık 2021 22:23
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız

D&R Personel Üslup Şikayeti

Sankopark D&R mağazanızda 16.12.2021 tarihinde kapanış saatine kalan personeliniz tarafından sözlü tacize uğradım. Sorduğum soruya herkesin içinde hak...

Devamını oku
profile
Ekrem'in Teşekkür Mesajı
  • 09 Aralık 2021 00:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Ekrem Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 382görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 18:44

D&R Personelinizin Tavır Ve Üslubu

Mağazayı ziyaret ettiğim andan itibaren çıkana kadar geçirdiğim süreçte personelinizin rahatsız edici bakışları, tavrı ve yaklaşımı hiç hoş değildi. Bodrum Midtown mağazanızda çalışan uzun saçlı, kısa boylu Beste isimli personelinizi bu konuda uyarmanız gerektiğini düşünüyorum. Verdiği hizmet D&R a ...

Devamını oku
profile
  • 122görüntüleme
  • 08 Aralık 2021 18:32

D&R Personelimizin Uygunsuz Bakışları ve Tavrı

Bodrum Midtown AVM'sinden D&R'de çalışanınız b** isimli personelimizden şikayetçiyim. Ne zaman mağazanıza girsem rahatsız edici bakışlar ve saygısız bir üslupla mağaza içinde benimle konuşması, neden bakıyorsunuz dediğimde istediğim gibi bakarım demesi. Bunlar beni aşırı rahatsız ediyor. Neden bu du...

Devamını oku
profile
  • 349görüntüleme
  • 29 Kasım 2021 22:52
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Personelin Olan Üstü Anlayışı Ve Yardımı

Trump Alışveriş Merkezi Şubenizden Powerbank Aldım. Mağazada Görevli Olan Emin Bey Çok sağ olsun bizimle bayağı ilgilendi. İlk defa D&R mağazanızdan b...

Devamını oku
profile
  • 716görüntüleme
  • 16 Kasım 2021 13:00

D&R 2 (artı) ---1(ekşi)

Merhaba, öncelikle kısa bir teşekkür ile başlamak istiyorum. Galataport da bulunan şubeniz gerçekten güzel, çalışan personeliniz de gayet ilgililer. Yalnız görmüş olduğum bir eksik tarafını şu şekilde anlatmak istiyorum. Ön fikir almak yani ön gezi şeklinde şubenizi ziyaret etme fırsatım oldu, sonra...

Devamını oku
profile
  • 273görüntüleme
  • 12 Kasım 2021 23:48
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız

Antalya Özdilek  D&R Personelinden Şikayetçiyim

Antalya Özdilek'te bulunan D&R'da aradığım kitabi sormak için görevlinin yanına gittim. S***ismindeki görevli bayan kitaplar orada sormanıza gerek yok oraya bakin dedi ben de orada bulamadığım için size soruyorum farklı şubelerde olup olmadığını öğrenmek istiyorum dedim ama ukalaca tavırlar sergiled...

Devamını oku
profile
  • 981görüntüleme
  • 10 Kasım 2021 14:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

D&R Mağaza İle Online Alışveriş Arasında Fahiş Fiyat Farkı!

Aynı ürün kitap mağazada 36TL dr.com da 23.40TL. Kargo da dahil. Mağaza personeli kira nedeniyle fiyat farkı var diyor, müşteri hizmetleri ize vergi diyor. Siz internetten satınca vergi ödemiyor musunuz? Ayrıca kitapta KDV %8 dir 50 değil. Yanıltmayın insanları yazıktır. Bir kitapta 13 TL fark mı ol...

Devamını oku
profile
  • 1906görüntüleme
  • 06 Kasım 2021 14:59

D&R Kitap İptalleri-Deforme Ürün Teslimi

Turkcell Platinum üyesi olarak D&R'dan (25 TL) bir hediye çeki kazandım. Sonuç olarak siteden gidip 5 kitap beğendim. Zamanla 3 kitap siparişim stokta bulunmadığı bahane edilerek iptal edildi. İki haftayı aşkın süre geçip diğer 2 kitap gelmeyince önce mail yoluyla bu iptallerden doğan zararın karşıl...

Devamını oku
D&R Kitap İptalleri-Deforme Ürün Teslimi
D&R Kitap İptalleri-Deforme Ürün Teslimi
D&R Kitap İptalleri-Deforme Ürün Teslimi
+2
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 261görüntüleme
  • 02 Kasım 2021 11:20

D&R Video Yasağı 🥺

01.11.2012 Samsun Bulvar Şubesinde Youtube.com kanalım için yaptığım alışverişi çekmek istedim. Personellerimiz sert mizaçlı bir şekilde kesinlikle çekip logonuzu gösterip reklamımızı yapamazsınız diyerek çekmeme izin vermedi. Bende alışveriş yapmadan mağazanızı terk etmek zorunda kaldım.

Devamını oku
profile
  • 825görüntüleme
  • 01 Kasım 2021 10:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Ve Kargomsende Şikayetim Var!

D&R dan 3 kitap sipariş ettim. Haftalarca kargoya verilmedi. Anlaşmalı olduğu kargomsende firması evde olmama rağmen, evde yoksunuz diye paketiniz tes...

Devamını oku
Özgü'nün Teşekkür Mesajı
  • 01 Kasım 2021 10:18

“D&R ve Kargomsende firmasına tekrardan çok teşekkür ederim.”

profile
  • 115görüntüleme
  • 24 Ekim 2021 17:18

D&R Bodrum Midtown Çalışanların Sorumsuzluğu

Bodrum Midtown şubesinde az önce 1 kitap sormak için girdim içeride sadece kasada 1 çalışan vardı ve kasada sıra vardı. Çalışan biri göremeyince aradığım kitabı bulabilmek umuduyla rafları dolaştım fakat bulamadım. Çalışan birine danışmak istediğim için kasadaki çalışana başka bir arkadaşınız varsa ...

Devamını oku
profile
  • 774görüntüleme
  • 23 Ekim 2021 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
Ebru Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 262görüntüleme
  • 18 Ekim 2021 13:44

D&r Telefonlara Cevap Vermiyor.

Ben Akasya Acıbadem AVM şubesindeki d & r dan TLC çocuk saati aldım. Kamerası bozuldu. Verdik servise yolladılar. D & r dan hala ses yok, normalde bizim muhatabımız onlar olmasına rağmen bize KVK ulaşarak, ürün garanti kapsamında olmadığını sıvı sebebiyle ücret talep etti. İyi peki dedik, ödedik hal...

Devamını oku
  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 459görüntüleme
  • 23 Eylül 2021 17:58

D&r 'de Olan Personel İlgisizliği

Nişantaşı'daki d & r mağazasında bir yapıştırıcı sordum. Mağaza satış danışmanı h** bey mağazanın girişinde duruyor fakat kendisi acayip ilgisizdi. Yapıştırıcı aradığımı söyledim, bütün mağazada yapıştırıcı bulunmadığını söyledi. İstersem kasaya danışabileceğimi belirtti. Kasadaki bayan alt kata ini...

Devamını oku
profile
  • 834görüntüleme
  • 19 Eylül 2021 14:17
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

D&R Online Ve Mağaza Arasındaki Fiyat Farkı

Merhaba 19.09 tarihinde Eskişehir Espark AVM d&r dan ustalık gerektiren kafaya takmama sanatı isimli kitabı satın aldım. Bana yardımcı olan person...

Devamını oku
D&R Online Ve Mağaza Arasındaki Fiyat Farkı
D&R Online Ve Mağaza Arasındaki Fiyat Farkı
Nilay'ın Teşekkür Mesajı
  • 19 Eylül 2021 14:17

“Amacım şikayet etmek değil aslında durumu öğrenmekti ve bir de önerim vardı. Bir-iki saat içerisinde hemen geri dönüş yaptılar. Çok teşekkür ederim.”

Yeni karşılaştırma
ile

Marka Profili

subscribe D&R, 9 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100