to read complaints and reviews, or file yours.JBL Tune 730BT Kulaklıkta Şarj Sorunu Ve D&R’dan Değişim Talebi
1 Kasım 2026 tarihinde D&R mobil uygulaması üzerinden satın aldığım JBL Tune 730bt kablosuz kulaklığı teslim aldım. Kutu açılımını yaptıktan sonra ürünü ilk kez kullanmak için şarja taktım; ancak kulaklık kesinlikle şarj almadı ve hiç çalışmadı, ürünü bir kez bile kullanamadım.
Bunun üzerine D&R müşteri hizmetlerini aradım, benim adıma kayıt oluşturulacağı ve servise yönlendirileceği söylendi. Daha sonra herhangi bir arama yapılmadan bana e-posta gönderilerek ürün için Aztek Teknoloji’ye servis kaydı açmam gerektiği bildirildi. İlk günden arızalı gelen ve hiç kullanmadığım bir ürün için servisle uğraşmaya zorlanmamı, tamir süreciyle muhatap olmamı kabul edemiyorum.
Kullanılmamış ve ayıplı olarak teslim edilen bu ürün için tamir sürecine yönlendirilmek yerine, D&R’ın ivedilikle birebir ürün değişimi yapmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız.
