to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Ağustos 2025 tarihinde Dr.'nin internet sitesinden w111348595 numaralı siparişim ile Lenco LS-410WA model pikap satın aldım. Ürün Karabük ili Safranbolu ilçesindeki MNG Kargo şubesinden teslim aldım. Satın alma aşamasında ürün sayfada ahşap olarak tanıtılıyor ve reklamı bu şekilde yapılıyordu. Ancak ürün elime ulaştığında kaplamasının kabarık olduğunu ve aslında gerçek ahşap olmadığını, sadece kaplama olduğunu gördüm. Bu durumun yanıltıcı olduğunu ve tüketicilerin yanlış yönlendirildiğini düşünüyorum.
Kutuyu açtığımda ürünün kaplamasında kabarma olduğunu fark ettim ve hemen ertesi gün, 15 Ağustos'ta iade için ürünü gönderdim. Ancak iade talebim kabul edilmedi ve ürün bana geri gönderildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bilgilerimi aldılar ve teknik servisin bana ulaşacağını söylediler. Ancak daha sonra bana teknik servisin mail adresinin yer aldığı bir e-posta gönderildi ve bu adresten iletişime geçmem istendi. Belirtilen adrese mail attım fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ürünüm garanti kapsamında olmasına rağmen, hiç kullanmadığım bir ürünü teknik servise göndermek istemiyorum. Satın aldığım ürünü hiç kullanmadan, ayıplı şekilde teslim aldım ve 11.999 TL ödeme yaptım.
Ürünümün iadesinin kabul edilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Dr.’dan yılbaşı hediyesi olarak aldığım pikap, kullanıma açıldığında çalarken sürekli gıcırdama sesi çıkardığı için ayıplı ürün olduğunu belirttim ve ürünü incelenmesi amacıyla taraflarına gönderdim. Ancak, inceleme sonucunda “iadeye uygun değildir” denilerek ürün hiçbir işlem yapılmadan tarafıma ge...
30 Ağustos tarihinde D&R’ın resmi sitesi dr.com.tr üzerinden 1311 TL’ye bir termos siparişi verdim (Sipariş numaralarım: W199941680-W125220359). Siparişim onaylandıktan sonra, hiçbir bilgilendirme yapılmadan tek taraflı olarak iptal edildi. İptal sebebi olarak stok sorunu da belirtilmedi. Durumu k...
D&R İki Pikapta da Ayıplı ve Eksik Ürün Gönderdi – 17 Gündür Sonuç Yok! D&R’dan iki ayrı siparişimde (w116602052 ve w117016097) Lenco ls-55 pikap satın aldım ve her ikisinde de ciddi sorunlar yaşadım. İlk siparişim (w116602052) 26 Eylül 2025’te elime ulaştı. Ürünün koruma camında üretim hatasın...
09.10.2025 tarihinde Aydın Forum D&R mağazasından Lenco Classic phono model pikap satın aldım. Ürün kusurlu çıktığı için mağaza tarafından teknik servise gönderildiği söylendi. Ancak, D&R ile görüştüğümde ürünün hâlâ serviste olduğu bilgisini aldım, fakat servisi aradığımda ise böyle bir ürünün kend...
Merhaba, hediye olarak D&R'nin sitesi üzerinden pikap satın almıştım. 05.04.2025'te tarafıma teslim edildi. 12.05.2025 tarihinde ürünü açtık. İçeriğinde garanti belgesinin, jak kablosunun olmadığını ve iç ambalajının yırtık olduğunu görünce ürünün iadeden geldiğini anladık. Ve hakkımız olan yasal sü...
Yorumlar