to read complaints and reviews, or file yours.Mağazadan Teslim Seçeneği Seçilmesine Rağmen Sipariş 12 Gün İçinde Mağazaya Ulaşmadı
08.10.2026 tarihinde D&R internet sitesi üzerinden mağazadan teslim seçeneğini kullanarak w135542392 numaralı, toplam 1.367,82 TL tutarında birkaç kitap siparişi verdim. Siparişi verirken mağazadan teslim seçeneğini özellikle seçmeme rağmen, üzerinden 12 gün geçmiş olmasına karşın ürünlerim hâlâ mağazaya teslim edilmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her seferinde siparişimin sevkiyat sürecinde olduğu ve en kısa sürede mağazaya ulaşacağı söylendi. Son olarak da konunun ilgili departmanlara iletildiği belirtildi ancak buna rağmen hâlâ somut bir gelişme yaşanmadı ve siparişim mağazaya ulaşmadı.
Uzun süredir beklememe ve defalarca iletişime geçmiş olmama rağmen herhangi bir çözüm sunulmamasından dolayı mağdur durumdayım. Siparişimin acilen mağazaya teslim edilmesini ya da istemem durumunda hızlı bir şekilde iptal ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
