Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Gökhan sonucu yetersiz buldu

Eksik Parçalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Eksik Parçalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Parçalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Eksik Parçalı Ürün Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
profile
Gökhan
06 Ekim 2025 09:01
1.010
Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
“Çözüldü nihayet”

04.10.2025 tarihinde İzmir Bornova Turkuvaz D&R mağazasından Ktools marka bir pikap satın aldım (Fiş No: 0488). Ürünü eve getirip kutusunu açtığımda, adaptör ve kullanım kılavuzunun kutu içeriğinde eksik olduğunu fark ettim. Durumu aynı gün mağazaya ilettim ancak elektronik ürünler açıldığı için iade veya değişim kabul etmediklerini söylediler.

Eksik parçaların temini için mağazayı defalarca aramama rağmen telefona ulaşan olmadı. Ayrıca D&R müşteri hizmetleri de konuyla ilgili yardımcı olmadı ve sattıkları ürünün arkasında durmadı.

Eksik olan adaptör ve kullanım kılavuzunun tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

06 Ekim 2025 12:32 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

26 Ekim 2025 11:51

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili detaylı bilgiyi telefon numaranızdan sizinle iletişime geçirilerek aktarılmıştır. Güncel talepleriniz için iletişim kanallarımızdan bize ulaşabilirsiniz. Size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Gökhan
Gökhan
30 Ekim 2025 17:32

Çözüldü nihayet

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Forum Bornova D&R İademi Kabul Etmedi

profile
Yağmur
22 Ağustos 2023 15:50
4.973
Forum Bornova D&R İademi Kabul Etmedi

profile
Ayşegül
09 Ekim 2023 12:05
2.584
1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

profile
Ahmet
15 Mart 2024 20:34
1.789
D&R Garanti Sürecinde İletişim Sorunları Yaşadım

Kusurlu Pikabımın Akıbeti Belirsiz, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
Özge
27 Ekim 2025 18:07
1.496
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru