Ana Sayfa
D&R
D&R Isparta Meydan AVM'de İade Ve Fiyat Politikası Mağduriyeti

ID:33841042

D&R Isparta Meydan AVM'de İade Ve Fiyat Politikası Mağduriyeti

Şüheda

D&R

02 Ekim 2025 22:13

915

Ürünü kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ben ise ürünü mağazada denemediğimi, 14 gün içinde iade edilebileceğini ve henüz 4 gün geçtiğini belirttim. Çalıştığım için ve vaktim olmadığı için 4 gün beklediğimi ifade ettim. Teknik arızaya gönderilebileceğini söylediler fakat ben hasarlı çıkan bir ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bunun sadece online alışverişler için geçerli olduğunu söylediler. Oranın sorumlusu N**** Bey (ismini yanlış hatırlamıyorsam), ben tekrar vaktimin olmadığını söyledim. Tamamen her şeyi kutusunda ve 5 gün bile geçmeden götürdüğüm ürünü iade almadılar. Üstelik ben beklerken kitaplara bakmak istedim ve hiçbirinde etiket yoktu. Üzerinde 'QR okutun' yazıyordu ve D&R sitesinden okuttuğumda indirimli ve toplamda 160 TL çıkan kitaplar kasada 360 TL olarak geçti. Siteyi açıp göstersem de kasada duran N**** Bey bunun doğru fiyat olmadığını söyledi. Almaktan vazgeçtim. Bu durumun tüketici açısından ve D&R olarak çok kötü bir imaj oluşturduğunu düşünüyorum. Diğer mağazalardaki süreçleri de bildiğim için bu konunun arkasını bırakmayacağım. Mesele 280 TL'lik bir mouse değil, mesele Isparta Meydan AVM D&R'ın tüketiciye yanıltıcı bir politika uygulaması. Sorunun kasiyer ya da çalışanlarda değil, yöneticide olduğunu düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. İş yeri ID: 3060344764

D&R

03 Ekim 2025 09:03 (Şikayetten 10 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili kaydınız oluşturulmuştur. En kısa süre içerisinde tarafınıza bilgilendirme yapılacaktır.. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

D&R

03 Ekim 2025 11:29

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili tarafınıza bilgilendirme maili iletilmiştir. Konuyu bizim ile paylaştığınız ve anlayışınız için teşekkür ederiz. D&R Müşteri Deneyimi Ekibi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Caner sonuçtan memnun değil

D&R Alışverişimden Pişmanım, Bir Daha Asla Alışveriş Yapmam...

Caner

D&R

06 Aralık 2023 15:02

621

D&R Online mağazadan aldığım ürünü, hiç ambalajını açmadan, kutusundan dahi çıkarmadan geri gönderdim. Normal şartlarda 3 iş günü içinde çözülebilen emsal/benzer iade durumları için, D&R 20 iş günü diyerek lütfedip SMS mesajı göndermiş. Bugün sonunda 14 gün olacak ve hala ne bir kayıt, ne bir bildir...

Burak sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Ve İade Sorunu

Burak

D&R

20 Ocak 2025 16:18

1.228

17 Ocak 2025'te D&R'dan iki tane telefon şarj istasyonu aldım. Ürünler kasanın yanında olduğu için hızlıca iki tane aldım (ikisini aynı model sandım). Sonra eve gittiğimde biri ışıklıydı, çok beğendim; diğerini açtığımda farklı bir model çıktı, ışıklı değildi. 2 gün sonra tekrar mağazaya gittim ve d...

Tugce sonuçtan memnun değil

D&R İade Ve Kargo Sureci

Tugce

D&R

06 Mayıs 2024 12:26

1.034

D&R mağazasından 21 Nisan tarihinde küçük oğlum için aktivite kitapları satin aldım. Bir üründe kusur olması nedeniyle 24 Nisan tarihinde geri gönderdim. Ancak 2 haftadır ürün firmaya iade olmadı. Bir de ücret iadesi veya değişimi düşünürsek yaklaşık 1 ayda bir işlemin gerçekleşmemesi olacak iş deği...

D&R'dan Aldığım Arızalı Fotoğraf Makinesi İçin 76 Günlük İade Sürecinde Yaşadığım Mağduriyet

Kamil

D&R

13 Mayıs 2025 12:35

1.248

15.02.2025'te Kocaeli 41 Burda AVM’DEKİ D&R KİTABEVİ’NDEN fotoğraf makinesi aldık. Ürünü alırken kasada görevliye (ismini B*** olarak hatırlıyorum.) ürün arızalı çıkarsa geri alıp almadıklarını sorduğumda iki yıl garantili olduğunu, geri getirdiğimizde iade alacaklarını söyledi. Makineyi evde açtık,...

D&R Ödemesi Alınan Ürünlerin Siparişi Yok

Sedef

D&R

08 Kasım 2023 20:42

1.349

D&R internet sitesinden sipariş oluşturdum, kredi kartından online ödeme alındı (provizyonda değil, parayı çekti) ama sipariş oluşmadı sepette kaldı. Şu an sipariş yok, ama ödeme alındı. Destekteki arkadaşlar iadesi olur diyor ama ne zaman. Aynı kitaplardan 2sini mağazadan aldım. Ama kendi resmi int...