D&R Isparta Meydan AVM'de İade Ve Fiyat Politikası Mağduriyeti

Ürünü kutusu açıldığı için iade alamayacaklarını söylediler. Ben ise ürünü mağazada denemediğimi, 14 gün içinde iade edilebileceğini ve henüz 4 gün geçtiğini belirttim. Çalıştığım için ve vaktim olmadığı için 4 gün beklediğimi ifade ettim. Teknik arızaya gönderilebileceğini söylediler fakat ben hasarlı çıkan bir ürünü iade etmek istediğimi belirttim. Bunun sadece online alışverişler için geçerli olduğunu söylediler. Oranın sorumlusu N**** Bey (ismini yanlış hatırlamıyorsam), ben tekrar vaktimin olmadığını söyledim. Tamamen her şeyi kutusunda ve 5 gün bile geçmeden götürdüğüm ürünü iade almadılar. Üstelik ben beklerken kitaplara bakmak istedim ve hiçbirinde etiket yoktu. Üzerinde 'QR okutun' yazıyordu ve D&R sitesinden okuttuğumda indirimli ve toplamda 160 TL çıkan kitaplar kasada 360 TL olarak geçti. Siteyi açıp göstersem de kasada duran N**** Bey bunun doğru fiyat olmadığını söyledi. Almaktan vazgeçtim. Bu durumun tüketici açısından ve D&R olarak çok kötü bir imaj oluşturduğunu düşünüyorum. Diğer mağazalardaki süreçleri de bildiğim için bu konunun arkasını bırakmayacağım. Mesele 280 TL'lik bir mouse değil, mesele Isparta Meydan AVM D&R'ın tüketiciye yanıltıcı bir politika uygulaması. Sorunun kasiyer ya da çalışanlarda değil, yöneticide olduğunu düşünüyorum. Tüketici Mahkemesi'ne başvurmayı düşünüyorum. İş yeri ID: 3060344764