Cybex Puset Opera Mağduriyeti

Opera Ataşehir şubesinden, satış temsilcilerinin servis ve kullanım hususlarında övgüyle bahsettikleri Cybex marka Aton5 model ana kucağı, oto koltuğu ve Mios marka puseti satın aldık. Bize, ana kucağından pusete geçişte kutuyu Opera Ataşehir/Suadiye'ye getirmemiz ve monte ettirmemiz gerektiği söylendiği için geçtiğimiz ay kutu ile birlikte Suadiye şubesine gittik. Ancak, bize Ataşehir şubesince teslim edilen ve tarafımızdan kesinlikle açılmayan kutunun içerisinden kemer tokası çıkmadı. Yaklaşık 2 aydır bu konuyla ilgili mağduriyetimizin giderilmesi için talepte bulunuyoruz. Firmaya ulaşmaya çalışıyoruz; ancak ısrarla bizim hiçbir kusurumuz olmayan bu konu ile ilgili 1.500 TL karşılığında parçayı satın almamız isteniyor. Kısacası, zaten parasını ödediğimiz bir ürünün eksik parça gönderimi nedeniyle bizden yeniden para talep ediliyor.