to read complaints and reviews, or file yours. 
"Firmadan yetkili Cem bey tarafımıza hemen ulaştı, konuyu detaylı dinledi ve ivedilikle çözüm sağladı. Parçanın yenisi gelene kadar mağdur olmamamız için bize yedek tekerlekler gönderildi. Olası başka bir durumda aynı ilgiyi göstereceklerine bizi ikna ettiler, teşekkür ederiz."
Cybex Ezzy S Twist bebek arabamı geçen sene Ataşehir Varyap Meridian’da bulunan Opera mağazasından satın aldım ve ürünün garantisi hâlâ devam ediyor. Yaklaşık 2–3 gündür bebek arabası katlanmıyor ve bu nedenle ürünü sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Yaşadığım sorun sonrası firmaya telefonla kesinlik...
Cybex Aton b2 pusetin kumaşından içindeki elyaflar çıkmaya başladı. Bu sorun, bebeğim henüz 2 aylıkken ortaya çıktı ve her geçen gün elyaflar çıkmaya devam ediyor. Ürün bize arkadaşım tarafından online olarak hediye edildi. Sorunu Cybex müşteri hizmetlerine ilettiğimde, fotoğrafları göndermemi isted...
20 Temmuz’da Opera İstanbul Piazza mağazasından Cybex Mios bebek arabası satın aldım. Ürün farklı parçalar halinde kargo ile gönderildi. Kargo sürecinde yaşadığım sıkıntıları bir kenara bırakıyorum; asıl problem, oturma ünitesi ana iskeletinde yaşanan üretim hatasıydı. Parçayı kurarken içindeki bily...
2023 yılında aldığım cybex eezy s twist2 adaptör ilk aldığımdan beri problemliydi. Kapanmıyor ve sürekli açılıyordu. Bebeğim düşme tehlikesi atlattıktan sonra o sırada başka arkadaşımdan aynı ürünü aldığım ve uğraşabilecek vaktim olmadığı için önemsemedim. Ancak şimdi yeni bebeğim olacağı için ürünü...
Cybex Balios model bebek arabasının tekeri ile ilgili yaşadığınız problem için opera İstanbul'dan destek almak in mail attım. Problemli tekerleği gidiş dönüş kargo ücreti tarafımıza ait olarak gönderileceğini bildirdiler, bunun üzerine bebekhouse mağazasından destek aldık. Ücreti oraya ödeyerek gönd...
2025 Ocak ayında cybex Twist model bebek arabasını Hepsiburada'dan satın aldım. Bir sıkıntı yaşamayacağımı düşündüğüm için kutusunu attım zaten kargodan yıpranmış bir şekilde gelmişti kutu. Bir hafta içinde kullanmaya başladım ve açıp kapatırken çok sıkıntı yaşadım. Sürekli takılıyordu hatta bazen b...
Bebek arabamın kemer pedi kayboldu, çıt çıtları var ama hep çıkıyor. Daha sabit ya da kolay çıkmayacak şekilde tasarlanabilirdi. Yedek parça talep ettim, yok dediler. Satın alalı 1 yıl olmayan ürünün yedek parçası yok. Alman markası diye güvenerek aldık, arkasında duran kimse yok. 5 bin TL de var am...
2021 ve 2023 yıllarında cybex Pallas g i size oto koltuğu satın aldım. Alanında iddialı firma ve adac puanı çok iyi olduğu için bu modeli tercih ettim. Fakat aradan geçen bu süre zarfında oto koltuklarında yan ve ön bariyerlerde açılmalar oldu. Kazadan koruma vadeden ve çok güzel pazarlama stratejis...
Benim Mailim: Merhabalar 14.11.2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım 1 senedir aktif kullandığım cybex Libelle kabin boy bebek arabasının arka sağ tekerinde sorun yaşıyorum. Bununla ilgili iletişime geçmenizi rica ederim. Opera İstanbul Cevabı: Servis süremiz ürün teslim alındıktan sonra...
Cybex Marka oto koltuk aldık. Koltuk arabaya takıldı ve şu an arabadan çıkartamıyoruz. Eşim ve benim iki tane arabamız var toplam. Sadece bir arabada oto koltuğu var ve oto koltuğunun kilidi takıldığı için diğerini kullanamıyoruz. Yetkili servise durumu aktardık. Bize diyor ki kargo yapın on gün içi...
Cybex marka bebek oto koltuğu ve puset ürününden aldım, ürünün konnektörleri içeriden kırıldı, sökme takma için kullanılan tuşu yerinden çıktı. Servise göndermek istediğimde kargo göndericiye ait olacağını söylediler. Ciddi bir biçimde pişmanlık yaşamamıza sebep olundu. Maksimum altı aylık kullanaca...
Opera İstanbul Florya şubesinden aldığımız cybex mios bebek arabası daha 2. Yılında derileri dökülmeye başladı ve ayak destek ayarının parçası yerinden çıktı. 3. Yılda açma kapatma ve sırt desteğini ayarlamak için kullanılan parça kırıldı. Şubeden hiçbir destek alamadık. Sadece teknik servise yönlen...
Yakın zamanda satın aldığım Cybex marka bebek arabası hakkında şikayetimi dile getirmek istiyorum. Ürünün tekerleği yarıldı ve garantisi bulunduğu için servise gönderdim. Gönderirken kargo ücretini bizden talep ettiler. Yaklaşık 1200 lira ödeme yaptım. Daha sonra bana hata bizden kaynaklandığı ve on...
Opera Ataşehir şubesinden, satış temsilcilerinin servis ve kullanım hususlarında övgüyle bahsettikleri Cybex marka Aton5 model ana kucağı, oto koltuğu ve Mios marka puseti satın aldık. Bize, ana kucağından pusete geçişte kutuyu Opera Ataşehir/Suadiye'ye getirmemiz ve monte ettirmemiz gerektiği söyle...
Operaistanbul mayıs ayında internetten ettiğimiz Cybex Pallas g I-size modeli iki ay sonra hatalı olduğunu kenarında açılma olduğunu gördük, mail ve telefon yoluyla ulaşmamıza rağmen servisin ilgileneceğini, değişim yapmak istediğimizi ilettik, 20 gün sonra yeniden mail yazmama rağmen geri bile dönm...
Opera İstanbul Caddebostan mağazasından 1 Ekim 2021 tarihinde Cybex Libelle marka puset satın almıştım. Görselde de görüldüğü gibi Pusetin arka tekerlekleri parçalanmaya ve soyulmaya başladı. Mağazaya gitti servise yönlendirdiler. Servise fatura ve pusetin görselini ilettim. Ürünün garantisi 8 gün ö...
25.12.2022 tarihinde aldığımız cybex ALL city travel bebek arabasının 6 ay sonra tente kullanımı esnasında araba ile birleşim yerinden kırıldı. Ürünü satın aldığımız Caddebostan Operaistanbul mağaza yetkilileri ile görüştüğümüzde kendilerini sadece satışla yetkili olduklarını servis kısmı ile ilgili...
