Cotton Cloth'tan Yanlış Ölçülü Perdeler İçin Para İadesi Sorunu

Cotton Cloth adlı siteden 2 adet perde aldım, ancak perdelerin en ve boy ölçüleri ters gönderildi. Bunun üzerine firma ile WhatsApp hattından defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat uzun süre hiçbir şekilde cevap alamadım.

Israrla yazmaya devam ettikten ve şikayet edeceğimi belirttikten sonra, sonunda ürünleri iade alacaklarını ve sürenin geçmiş olmasının önemli olmadığını, iadenin kabul edileceğini yazılı olarak ilettiler. Ben de perdeleri 28 Ekim 2026 tarihinde belirtilen adrese kargo ile gönderdim. Ürünleri yaklaşık 1 ay önce teslim almıştım, 15 günlük iade süresi vardı fakat firmanın geç cevap vermesi nedeniyle bu süre onlar tarafından da önemli değil denilerek kabul edildi.

Ürünleri göndermeme rağmen halen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı. Paramı iade etmediklerini belirten mesajlar atmama rağmen tekrar cevap vermemeye başladılar. Ne ürünlerim geri geldi ne de para iadem yapıldı.

Cotton Cloth’tan gönderdiğim perdelerin ücret iadesinin bir an önce hesabıma yatırılmasını ve bu süreçle ilgili tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.