Stokta Olmayan 4 Perde İadesi 18 Gün Boyunca Gecikti

Perde.com üzerinden 7 adet perde siparişi verdim. Bu siparişin sadece 3 tanesi elime ulaştı, kalan 4 perde için ise yaklaşık bir hafta sonra stokta olmadığı bilgisi verildi. Ben de telefonla görüşmemizde stokta olmayan 4 perdenin iptal edilmesini, yalnızca elimdeki 3 perdenin gönderilmesini istedim. Ürünlerin 3’ü geldi ancak iptal edilen 4 perdeye ait para iadesi 18 gündür yapılmadı.

Toplam 5.621 TL ödememe rağmen, teslim edilmeyen 4 perdenin bedeli tarafıma hâlâ iade edilmedi. Firma ile defalarca telefon ve mesaj yoluyla iletişime geçmeye çalıştım, ancak ne aramalarıma cevap veriliyor ne de mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Bu süreçte iademle veya gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme almadım.

Teslim edilmeyen ve iptal edilen 4 perdeye ait ödediğim tutarın ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.