Eksik Etek Parçaları Ve Tutarsız İletişim Nedeniyle Sipariş İadesi Talebi

26.05.2026 tarihinde perde.com adlı internet sitesinden iki adet zebra perde satın aldım. Sipariş aşamasında perdelerin etek kısımları için ayrıca 75,6 + 75,6 TL olmak üzere toplam 151,2 TL ek ücret ödedim. Ancak ürünler gelirken etek kısımları eksik gönderildi.

Eksik olan bu etek parçalarıyla ilgili defalarca kendilerine ulaştım. 22.06.2026 tarihinde WhatsApp üzerinden “bugün gönderdik” bilgisini verdiler, 24.06.2026 tarihinde ise bu kez “dün gönderdik” dediler, aynı gün içinde “kumaş bekleniyor” şeklinde tamamen çelişkili bir açıklama yaptılar. Tarafıma herhangi bir kargo mesajı gelmediği gibi, ısrarla kargo takip numarası da paylaşmıyorlar ve telefon aramalarına hiç cevap vermiyorlar. Hem kendi sitelerinde yazan 1–2 iş günü içinde teslim süresini çoktan aşmış durumdalar, hem de tutarsız ve güven vermeyen bilgilendirmeler yapıyorlar.

Bu süreçte toplam 3.443,61 TL tutarındaki siparişime karşılık, eksik parçalarım hala tamamlanmadı ve mağdur ediliyorum. Ya tüm siparişimin (3.443,61 TL) ücret iadesinin yapılmasını ya da eksik etek kısımlarının derhal, net bir kargo takip numarası ile tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.