Yanlış Renk Ve Kumaşlı Stor Perde İçin Tam İade Talebi

Perde.com’dan 12.06.2027 tarihinde stor perde siparişi verdim. Yaklaşık bir ay boyunca bekletildikten sonra, istediğim kumaşın ellerinde olmadığını, sadece tek bir kumaşla üretim yapabileceklerini söylediler ve bana fotoğraf gönderdiler. Ancak fotoğrafta gösterilenle elime ulaşan ürünün rengi de aynı değil, beklediğimle hiçbir şekilde örtüşmüyor.

12 Temmuz’da kargoyu ambarlarından bizzat gidip teslim almak zorunda kaldım. Ürünleri kontrol ettiğimde renk ve kumaşın talep ettiğimle uyuşmadığını görünce durumu hemen kendilerine ilettim. Buna rağmen sadece bir parçasını iade edebileceğimi, tüm perdeleri kesinlikle iade almadıklarını WhatsApp yazışmalarında açıkça belirttiler.

Ben, yanlış ve eksik bilgilendirmeyle gönderilen ve talep ettiğim özelliklerde olmayan bu stor perdelerin tamamının iadesini ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ürünlerin belirtilen özelliklere uygun olmaması ve sonrasında sunulan iade seçeneğinin de mağduriyetimi gidermemesi nedeniyle yaşadığım bu sorunun Perde.com tarafından ivedilikle çözülmesini istiyorum.