full-star full-star empty-star empty-star empty-star
2.0/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 63

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %11

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Yavaş

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %11

    Çözülen Şikayet Oranı

profile-icon Berkan Şikayetini Yayından Kaldırdı.
20 Nisan 16:43
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

25 kasım'da Hepsiburada'dan aldığım cosa pilli termostat'tan hiç ama hiç memnun değilim. Öncelikle ben pilli olan modelini satın aldım. Pil 10 günde bitiyor (3 adet). Durmadan değiştirmeniz gerekiyor. Değiştirdiğimizde aletler arası iletişim kopuyor ve çalışmıyor. Tekrardan bağlantı yapıyorum saatle...Devamını oku

  • - Görüntüleme
profile-icon Serdar Şikayetini Yayından Kaldırdı.
14 Mart 19:28

Cosa firmasına ulaşılabilecek bir telefon yok. Bağlantı kurulmuyor aygıtlar arası. Mail atıyorum sürekli. Fakat geri dönüş yapılmıyor çok mağdurum halen kombiye bağlanamıyorum. Annem kayın validem ve kendi evimde kullanıyorum cosa'yı. Hep oluşan sorunlardan hiç memnun değiliz.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Ürünü 2017 kasımda satın aldım. Alındığı günden beri vaat edilen 10 metre de 2 duvar mesafesi, duvarsız 7 metre ve en son 3 metre mesafeye düştü. Arasından geçsem bağlantı kopar hale dönüştü. 2 defa servise göndersem de aynen geri geldi. Şu an pencerenin önünde iç ünite dışında kombi ünitesi yaşıyor...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sürekli bağlantı hatası alıyorum ve kombi gece vakti sönüyor. Sabaha kadar donuyoruz sonra. Kaç defa kayıt oluşturdum. Ama hiç geri dönüş olmadı. Giren parama değil sabaha kadar üşüyen 1 yaşındaki bebeğime üzülüyorum. Hala ürünün reklamını yapmaya yüzleri var.Devamını oku

  • - Görüntüleme

2 yıldır Cosa kullanıyorum ilk yılında gayet iyi çalışıyordu fakat 2. Yılında Cosa oda sıcaklığını yanlış ölçüyor. 23 dereceye ayarladığım oda sıcaklığını 17 derecenin üzerine hiç çıkarmıyor. Müşteri hizmetleri ile 2 defa görüşmeme görüşmeme rağmen çözüm üretmediler. Şikayetçiyim.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cosa 5 adet akıllı termostatik vana aldım tüm termostatik vanalarla uyumlu adaptörler kutunun içinde dediler fakat Danfoss termostatik vanalara uygunları içinde yok. Telefonla bildirdim yurt dışından getirtiyoruz dediler kasım ayında vanaları almıştım şubat ayındayız ne arayan var ne soran!Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cosa cihazı arıza verdi 2 kere web üzerinden ulaşmaya çalıştım dönüş olmadı. Şu kış günü kaldık ortada! Telefon numarası da yok web sayfalarında. Artık akla bir tek şey geliyor oda Cosa iflas ediyor, eğer böyle ise aldığımız cihazlar çöp oldu demektir.Devamını oku

  • - Görüntüleme
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Cosa Türk malı diye satın aldım ama hatayı anladım sürekli bağlantı sorunu çevrim dışı oluyor ya da 23 dereceye ayarlıyorum kombi aralıksız 7 veya 8 saat çalışıyor eve gelip müdahale ettikten sonra bir müddet sonra aynı hataları veriyor kombi ünitesiyle cihaz arasındaki bağlantı mesafesi uzak dedile...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Sıfır ürün aldım kurulum da sorun çıktı servise göndermeniz gerekiyor dediler ellerine ulaştıktan sonra 2 ila 5 iş günü içerisinde teslim edilecektir dediler ellerine geçeli 2 hafta oldu üründen haber yok onlarca mail attım geri dönüş yok bir telefon numaraları bile yok ulaşılarak bilgi almak için y...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cosa V4 kombi kontrol cihazım 24/01/2020 tarihinde çalışmamaya başladı. Aynı gün Cosa firmasının internet sitesinden bir destek talebi oluşturdum ama hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. 0850 ile başlayan telefonlarına otomatik santral çıkıyor ve hiçbir şekilde bir yetkiliye ulaşamıyorsunuz. Buradak...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Cosa termostat Türk malı dedik aldık ama beklenilenin aksine müşteri hizmetleri kötünün de ötesinde çıktı. Resmen 3 hafta çalıştıktan sonra bozuldu ve müşteri hizmetlerine ulaşmak imkansız. N11 üzerinden de kendileri ile iletişime geçmeye çalışıyorum fakat ne oradan ne de kendi sitelerinden herhangi...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Smart Cosa aldım yerli malı diye. Eve geldi binbir zorlukla kurdum Ertesi gün bozuldu Yeni versiyon yüklemişler 10 gün gitti geldi yine çalışmıyor. Muhatap yok Ne oldukları belli değil.Devamını oku

  • - Görüntüleme

09.01.2020 tarihinde sipariş verdim sadece siparişiniz alınmıştır maili geldi. Müşteri hizmetlerini arıyorum destek yok mail atıyorum cevap yok ne kargo bilgisi ne tedarik sürecine dair bir bilgi yok. Ödeme aracısı olan Iyzico firmasını arayıp yanıltıldığımı bildirdim firma ile görüşüp döneceğiz ded...Devamını oku

  • - Görüntüleme