to read complaints and reviews, or file yours.Cosa V5 Kombi Paketi Wi-Fi Bağlantı Sorunu Ve Cevapsız Destek
Hepsiburada üzerinden satıcı Cosa tarafından yaklaşık bir hafta önce Cosa v5 kombi paketini satın aldım. Ürünü aldığım günden beri Wi-Fi bağlantısını bir türlü gerçekleştiremiyorum. Uygulamada önerilen tüm adımları eksiksiz uyguladım, tüm bağlantı ve kurulum seçeneklerini defalarca denedim ancak ürün bir türlü ağa bağlanmıyor, hiçbir şekilde bağlantı kurulamadı.
Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya birçok kez e‑posta gönderdim. Verdikleri cevaplar tamamen basma kalıp, hazır metinlerden oluşuyor ve sorunu gerçekten inceleyip çözmeye yönelik bir yaklaşım göstermiyorlar. Son aşamada da sorumluluğu üzerinden atarak operatörümle görüşmemi söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Telefonla destek almak istediğimde ise çağrılarına cevap vermiyorlar ve sadece e‑posta üzerinden, o da işe yaramayan yanıtlar gönderiliyor.
Ürünün temel özelliği olan Wi-Fi bağlantısını kullanamıyorum ve şu anda ne üründen ne de aldığım destekten memnunum. Cosa v5 kombi paketimin Wi-Fi bağlantısının kalıcı ve sorunsuz şekilde sağlanmasını, bağlantı sorunumun uzaktan ya da gerekirse teknik destek ile çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Ali Bey Ekip arkadaşlarımız ile yapmış olduğunuz görüşme sonrası kurulum işlemini tamamladığınız görülmektedir. Sorununuzun giderilmiş olmasına istinaden yorumlarınızı olumlu olarak güncelleyebilmenizi temenni ederiz. Herhangi bir konuda desteğe ihtiyacınız olursa bize veya mobil uygulamanızın sağ üstteki ayarlar menüsünden soru işaretli ikona basarak, kayıt açabilirsiniz. Aynı ekranda ihtiyacınız olabilecek temel bilgileri de görebilirsiniz. Saygılarımızla Cosa Destek Ekibi
