to read complaints and reviews, or file yours. 
Pazarama üzerinden satın aldığım Cosa akıllı termostatı, yaklaşık iki ay önce pil akması sorunu nedeniyle kullanamaz hâle geldi. Cihazın pil yuvasında akmaya bağlı olarak oksitlenme oluştu ve ürün zarar gördü. Ürünümün garanti belgesi ve faturası mevcut olmasına rağmen, Cosa müşteri hizmetleriyle g...
Cosa V5 oda termostatım ile ilgili yaşadığım sorun nedeniyle daha önce müşteri hizmetlerinize e-posta yoluyla teknik destek talebinde bulundum; buna rağmen tarafıma uzun süre herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Üründe yaşadığım problem ara sıra tekrar ettiği için teknik desteğe hızlı ulaşabilmek beni...
Yaklaşık 5 yıldır severek kullandığım cosa v4 akıllı kombi oda termostatını evimde kullanıyorum. Bu yaz başından itibaren cihazın kontrol ünitesinin dış yüzeyi adeta şekerli bir sıvı dökülmüş gibi yapış yapış bir hale geldi. Yüzeyi bezle silmeye çalıştığımda beze yapışan tüm tozlar ve kirler yüzeye ...
Cosa akıllı termostat ve Kombi Kiti v4 kullanıyorum. Bugün internet servisimi değiştirdim ve yeni internetimde 2.4 ghz desteği olmadığı için sistemime bağlanamıyorum. Bu nedenle kombimi açamıyor, evde saat 17:00’den beri buz gibi soğukta oturmak zorunda kalıyorum. Uygulama üzerinden ve verilen ileti...
"Teşekkürler"
Cosa v4 ürünümle ilgili yaklaşık 1 senedir sorun yaşıyorum. Tüm bağlantıları doğru yapmama rağmen cihaz gerektiği yerde çalışmıyor ve gerektiği yerde ...
Cosa v5 cihazımı 01.11.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldım ve Tekirdağ Çorlu’daki adresimde kullanmaya başladım. Kurulum aşamasında Wi-Fi eşleşmesi yapılamıyor ve “internet ayarlarınızdan kaynaklı olabilir” şeklinde bir uyarı alıyorum. Sorunu çözmek için cihazı fabrika ayarlarına sıfırlayıp t...
Cosa Versiyon Dört model ana istasyonumda yaklaşık bir hafta önce bir arıza meydana geldi. Cihazı resetlememe rağmen sorun çözülmedi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtikten sonra ürünü Yurtiçi Kargo ile İstanbul’daki yetkili servise göndermem istendi. Servis, cihazı açtığında paslanma nedeniyle...
Cosa Akıllı Termostat’ı Bursa’dan satın aldım. Cihazın üzerinde bulunan dikey LED ışıklar nedeniyle dereceyi net bir şekilde okuyamıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Özellikle kış aylarında bu problemle karşılaştım. Sorunun çözümü için Cosa müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana...
Cosa Termostat V4 cihazım yaklaşık 15 gündür dokunmatik tuşlarına kendi kendine basıyormuş gibi davranıyor ve mod ile derece ayarları rastgele değişiyor. Cihazın yazılımı güncel, ana modülde herhangi bir problem yok ve sıfırlama işlemi de yapmadım. Sorun tamamen rastgele zamanlarda ortaya çıkıyor. ...
Cosa Akıllı Termostat (V4) cihazımızda bağlantı sorunu yaşıyoruz. Kurulum kılavuzundaki tüm adımları ve sıfırlama işlemlerini defalarca denememe rağmen cihazı yeniden bağlayamıyorum. Özellikle yarın şehir dışına çıkmam gerektiğinden, babamın bu sorunu kendi başına çözmesi mümkün değil ve acil olarak...
"Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, cihazı teslim alacaklarını ve değişimini gerçekleştireceklerini belirttiler. İlginiz ve hızlı geri dönüşünüz için teşekkür ederim."
"Sorunum çözüldü müşteri hizmetleri aradı. Teşekkürler..."
Cosa P4TR-21 kablosuz kombi akıllı oda termostat sahibiyiz. Ev internetimizi değiştirdik ve yeni internete bir türlü bağlanamıyoruz. Müşteri hizmetler...
Kombi kontrolü için cosa marka ürün aldım ben. Ürün arızalandı müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Cosa Smart. Com sitesine yönlendirme yapılıyor. Oradan başvuru yaptık ne arayan var ne de soran. İnternetten Teknik servis sorgulaması yaptım teknik servis bilgisi de yok
"Teşekkür ederim. Çok ilgili ve bilgili bir teknik destek oldu. Başarılarınızın devamını dilerim."
Cosa oda termostatı asla çalışmıyor ve aradığımızda "servisleri" olmadığını söylüyorlar, kurulumunu dahi telefonla talimatla yaptırmaya çalıştılar, olmadı, mahalleden elektrikçiye rica ettik. Aylardır da bir türlü ECA proteus kombi ile birlikte kullanamadık, ev 4 katlı olduğundan sürekli in çık yapı...
"Kombi kontrol ünitesini tamir edip tekrar bana gönderdikleri için teşekkür ederim."
Cosa termostat kullanalı 2 yıl oldu. Tam garanti bitti ürün arızalandı bağlantı koparıp işlevini yitiriyorum. Hatta diğer kullanıcıların yazdığı gibi son uygulama yazılımıyla sıcaklık ölçüm sorunu ve sıcaklık değeri altına düşmesine rağmen devreye girmemeye başladı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm ü...
"Teşekkür ederim iletişime geçemediğim için buradanda yazmak durumunda kalmıştım hemen dönüş sağlandı maillerim düşmemiş sanırım buradan yazında ulaştılar bana ürünü kargolamam istendi"
Cosa markasının oda termostatını geçen sene kasım ayında aldım ve kış boyunca sorunsuz bir şekilde kullandım. Ancak bu sene tekrar çalıştırmak istediğ...
"Destek ekibinden onur bey aradı. Elektrik gidip gelince bağlantı sağlanmıyordu. Sonunu ben cosa dan kaynaklı sanıyordum ama benim modemden kaynaklı imiş. Ben Kendilerinden özür diliyorum. Arayıp sorunu hallettik. Şikayet var hem de cosa ekibine teşekkür ediyorum."
Bende Cosa Kombi kiti var. Cihaz internete bağlanmıyor. Benim wi-fi ağım hariç tüm sitenin wi-fi'sini görüyor, çok ilginç. Elektrik gidince tekrar kur...
Cosa marka akıllı oda termostatı kullanıyorum yıllardır ve çok memnundum. Mobil uygulama güncellendikten sonra çok kötü oldu. Bir uygulama niçin güncellenir eksik ve kötü taraflarını daha iyi yapabilmek için. Son güncellemeyle çok kötü etmişler. Müşteri hizmetlerine zaten ulaşamıyorum. İnternet site...
