Montajı Yapılmadığı İçin Cosa Akıllı Oda Termostatı Şikayet

Cosa’dan 04.10.2026 tarihli nv220260000000251 numaralı faturayla Cosa Akıllı Oda Termostatı satın aldım. Ürün için montajsız fatura kesilmiş olmasına rağmen, kredi kartı ekstremde iyzıco / smartcosa.co üzerinden alınan tutarın montaj dahil olacak şekilde yansıtıldığını görüyorum. Yani ödemeyi montajlı şekilde yapmış olmama rağmen, işlem sistemlerinde montajsız olarak görünmekte.

Satın alırken montajın yapılacağı belirtilmişti ancak montaj için gelen giden olmadı. Konu hakkında firma ile görüştüğümde dün için beni arayacaklarını söylediler, fakat aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ herhangi bir geri dönüş yapılmadı ve kombiyi bu nedenle kullanamıyorum.

Ödemesini yaptığım hizmetin eksiksiz olarak sağlanmasını ve Cosa’nın en kısa sürede montajı gerçekleştirerek ürünün kurulmasını talep ediyorum. Gecikme nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve tarafıma ivedilikle dönüş yapılmasını rica ediyorum.