to read complaints and reviews, or file yours.Cosa Kombi & Klima Kendi Kendine Arızalandı Ve Kutusu Bozuldu
Smart Cosa’dan Aralık 2025 civarında Termostat v5 ürününü 3.500 TL ödeyerek satın aldım ve kurulumunu kendim yaptım, sorunsuz çalışıyordu. Ancak ürün yaklaşık iki ay sonra, 15.02.2026 tarihinde kendi kendine arızalandı ve kutusu bozuldu. Bunun üzerine ürünü servise gönderdim.
25.02.2026 tarihinde, henüz iki ay önce 3.500 TL’ye aldığım ürün için benden 1.259 TL gibi yüksek bir servis ücreti talep edildi ve bu ücreti aynı gün ödedim. Ürün yaklaşık bir hafta sonra tarafıma ulaştı. Fakat bu kez de cihaz evin internetine hiçbir şekilde bağlanmamaya başladı ve şu anda telefonu üzerinden cihazı kullanamıyorum.
Servise göndermeden önce aynı evde, aynı internet bağlantısıyla sorunsuz çalışan cihaz, servisten döndükten sonra internete bağlanmıyor. Evde internetle ilgili hiçbir değişiklik yapılmadı, buna rağmen sorun “internet/ayar” kaynaklı gibi gösteriliyor.
Ücretini ödediğim servis işlemi sonrası cihazın temel işlevi çalışmaz hale geldiği için, Termostat v5 ürünümün ücretsiz olarak yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Merhaba Mustafa Bey veya mobil uygulamanızın sağ üstteki ayarlar menüsünden soru işaretli ikona basarak, 35713286 şikayet var kayıt numaranız ile birlikte kayıt açabilirsiniz. Kaydınızın tarafımıza ulaşması ile birlikte ekip arkadaşlarımız arama sağlayarak memnuniyetle yardımcı olacaktır. Saygılarımızla Cosa Destek Ekibi
