Cosa Akıllı Oda Termostatı Premium Üyelik Ücretindeki Artış Kullanıcı Güvenini Zedeliyor

Yaklaşık 1 senedir kullandığım Cosa Akıllı Oda Termostatı v5’ten ve bugüne kadar aldığım ürün desteğinden genel olarak memnundum. Ürünü satın alırken mobil uygulamasında yer alan günlük, haftalık, aylık ve yıllık istatistik özellikleri benim için önemliydi ve bu özelliklerin cihazla birlikte sunuluyor olması sebebiyle Cosa’yı tercih etmiştim.

Geçtiğimiz ay içinde uygulamada bu istatistiklerin artık yıllık Premium üyelik kapsamına alındığını ve ek ödeme talep edildiğini fark ettim. Uygulamada, normalde 1999 TL olduğu belirtilen Premium üyeliğin lansman dönemine özel yıllık 1249 TL’ye sunulduğu yazıyor. Cihazı alırken bu temel gördüğüm istatistik özelliklerinin sonradan ücretli hale getirilmesi, kullanıcı açısından hem beklenti hem de güven duygusu anlamında rahatsız edici bir durum oluşturuyor.

Cihazın online çalışması, uzaktan erişim ve istatistik gibi özellikleri için talep edilen Premium üyelik bedelinin daha makul bir seviyede olması gerektiğini düşünüyorum. Yıllık ücretin yaklaşık 600 TL civarında konumlandırılmasının çok daha adil ve ulaşılabilir olacağı kanaatindeyim. Bu nedenle, ücret politikasının gözden geçirilmesini ve mevcut kullanıcıların mağduriyetini azaltacak bir fiyatlandırma düzenlemesi yapılmasını talep ediyorum.