İptal Edilen Siparişin Ücret İadesi 13 Gün Boyunca Gecikiyor

11 Eylül tarihinde Cordelia Butik üzerinden 4 adet eşofman siparişi verdim, daha sonra aynı gün bu siparişi iptal ettim. Bugün 24 Eylül olmasına ve iptal üzerinden 13 gün geçmiş olmasına rağmen ücret iadem hâlâ yapılmadı.

Bu süre içinde firma ile iletişime geçmeme rağmen iadenin neden hâlâ yapılmadığı konusunda bana net ve tatmin edici bir açıklama sunulmadı. İptal edilen bir siparişin ücret iadesinin bu kadar gecikmesi nedeniyle maddi ve manevi mağduriyet yaşıyorum.

İptal edilen siparişime ait ücretin daha fazla geciktirilmeden tarafıma iade edilmesini ve iade sürecinin durumu hakkında açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.