Yanlış Renk Ve Beden, Düşük Kalite, İade Reddi

Cordelia Butik’ten 30 Mart 2026 tarihinde Instagram üzerinden toplam 1.400 TL ödeyerek havale ile üç parça kıyafet satın aldım. Siparişim elime ulaştığında ürünlerden birinin yanlış gönderildiğini (siyah istedim, mavi renk göndermişler eşofmanı), gelen üç kıyafetten ikisinin ise sitede gördüğüm fotoğraflardaki bedenle alakası olmadığını fark ettim. Mankenin kilosu ve boyuna neredeyse birebir yakın olmama rağmen bedenler aşırı büyük ve ürünlerin malzeme kalitesi de görsellere göre oldukça düşük (eşofmanın paçasından anlarsınız, elim en az 17 cm).

Bu durum üzerine ürünleri iade etmek istediğimi Instagram üzerinden kendilerine ilettim. Ancak beni yaklaşık 15 gün boyunca oyalayıp net bir işlem yapmadılar ve sonunda iade kabul etmediklerini söylediler. Şu anda ürünler hâlâ elimde, hiç kullanılmadı ve etiketleri hâlâ üzerlerinde duruyor.

Yanlış ve bedensel olarak tamamen uygunsuz ürün gönderdikleri, ayrıca kalite anlamında da ilan ettikleriyle örtüşmeyen ürünler satmalarına rağmen iade talebimi reddetmelerini kabul etmiyorum. Mağduriyetimin giderilmesi, ürünlerin iadesinin alınarak ödediğim 1.400 TL’nin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.