Teslim Edilen Ürünün İadesi 600 TL Geri Ödenmedi

11 Ağustos’ta Cordelia Butik’in web sitesi üzerinden bir adet eşofman altı satın aldım. Ürünün bedeni uymadığı için 18 Ağustos’ta iade ederek kargoya verdim. Kargo takip bilgilerinden, ürünün 20 Ağustos’ta kendilerine ulaştığını görüyorum.

Aradan zaman geçmesine rağmen 600 TL tutarındaki ücret iadem hâlâ yapılmadı. Süreçle ilgili bilgi almak için özellikle WhatsApp üzerinden kendileriyle görüştüm ancak “5–6 gün depomuz kapalı olacak, hizmet veremeyeceğiz” şeklinde cevaplar vererek süreci sürekli ertelediler ve ilgisiz, gecikmeli davrandılar.

Ürün kendilerine ulaştığı halde ücret iadesi yapılmadığı ve süreç bu kadar uzatıldığı için mağduriyet yaşıyorum. 600 TL’lik ödemenin en kısa sürede, ürünü satın alırken kullandığım ödeme yöntemine iade edilmesini talep ediyorum.